Тариф «новогодний» аккредитив или как понервничать за 4 тысячи рублей
26 декабря 2024 в 10.00 мы пришли по записи в отделение «Сбербанка» по адресу: г. Иркутск, ул. Дзержинского, д. 1 для открытия аккредитивов на продавца квартиры. Прошу отменить, что за день до этого я приходила в это отделение для консультации по услуге, т.к. покупаю недвижимость впервые и не сталкивалась никогда с аккредитивами. Покупала я в долевую собственность с ещё одним покупателем у одного продавца, поэтому уточнила сколько аккредитивов необходимо открыть один или два, на что мне сказали, что два. До этого, в другом отделении Сбербанка - мнения специалистов разделились.
В назначенный день, мы пришли в отделение, нас было 5 человек (продавец, 2 покупателя, риелтор и ещё 1 представитель агентства недвижимости). Несколько раз сказали специалисту банка про то, что у нас сделка в долях!!! Покупателей попросили проверить данные на планшете (ФИО, адрес объекта недвижимости, номер аккредитива, номер счёта получателя).
По итогу на следующую день, все участники сделки пришли в отделение банка для раскрытия аккредитива. Мы, как покупатели, предоставили выписки. А вечером, пришло сообщение, что нашли расхождение в данных. На «горячей линии» нас ещё и обвинили, что мы сами не читаем, что подписываем, хотя дали прочесть нам только на планшете, там все указанные данные были верны и сказали нажать кнопку зеленую на «терминале». Как я поняла, по второму покупателю продавцу не дали какой-то листок с номером аккредитива и прочими данными, потому что что-то закрыли случайно в программе.
По телефону сказали, что якобы в аккредитивах указано, что я полностью должна владеть квартирой и второй собственник аналогично должен владеть полностью этой же квартирой, по своему аккредитиву, а в выписках из ЕГРН у нас стоят доли 1/3 и 2/3, соответственно.
Я лично, не нашла никаких расхождений, в пункте «правообладатель», и в выписке и в аккредитивах указаны верные ФИО покупателей (правообладателей). А вот в комментариях проверяющего на раскрытия аккредитивов пишется абсурдная информация, т.к. в графе «правообладатель» априори не может фигурировать какие-то доли, потому что правообладатель - это человек и данные, которые могут указываться в этом пункте могут служить только для идентификации личности конкретного человека, например паспортные данные. А по комментарию на несоответствие - я и второй покупатель являются долями имущества! Только вдумайтесь в то, что пишет проверяющий сотрудник Сбербанка!!!
Мы оплатили 4 тысячи за два аккредитива по 1 сделке, чтобы теперь, перед новогодними праздниками решать проблемы, возникшие по вине банка. Это полное безобразие!
Сколько на самом деле нужно было открывать аккредитивов, почему такие разночтения в сотрудников Сбербанка? Это же вы предоставляете эту услугу! И именно вы, как банк, должны знать как её оформлять и прописывать в вашей же сбербанковской системе!
Как Сбербанк может брать деньги за услугу, которую не в состоянии надлежащим образом оказать!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...
Сдал биометрию быстро
Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал...
Решение проблемы
28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег...
Благодарность сотруднику
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам...
Спасибо за прекрасное обслуживание
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
Заботливое отношение к пожилому человеку
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...