Обманный кэшбэк за досрочное погашение ипотеки

04.01.2025 15:33
547
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Продала квартиру, которая была в ипотеке от сбербанка. По средствам смс знала об акции кэшбэк за досрочное погашения. 

Подходила под все условия акции:

1) со ставкой 12% годовых и ниже

2)с ипотекой без господдержки

3)Без просрочек по платежам за последние 6 месяцев

4)С остатком основного долга на 13 ноября 2024 года не менее 1 млн рублей

5)Кредитный договор должен быть подписан до 1 октября 2023 года со сроком окончания не ранее 1 января 2029 года

Продажа квартиры состоялась 17 декабря 2024г. в офисе сбербанка с услугой домклик в г.Перми. Во время сделки 17 декабря 2024г. мною было написано заявление о полном досрочном погашении ипотеки, в связи с продажей недвижимости. 19 декабря 2024г. в мою пользу совершен платеж по аккредитиву от 17.12.2024г на основании выписки из ЕГРН полученной банком. Согласно справке о платеже по аккредитиву платеж совершен 19.12.2024г. Соответственно я попадаю под все условия акции кэшбэк 7% за досрочный платеж по ипотеке. Согласно правилам акции бонусы должны быть начислены до 31 декабря 2024 года. На сегодняшний день 04.01.2024г. мне до сих пор не начислили бонусы. 30 декабря 2024г, я обращалась на горячую линию 900 мне сказали, что выплаты кэшбэка осуществляются до 31 декабря 2024г. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T13:34:45+03:00
Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-06T19:55:57+03:00
Здравствуйте! Бонусы перечислили. Ошибок со стороны сотрудника нет, он рекомендовал обратиться повторно, если бонусы не поступят. Буду признательна, если подтвердите зачисление бонусов в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025