Мошенничество на страховании

09.01.2025 10:30
375
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 июня 2023 года я обратилась в Обнинский филиал ПАО Сбербанк для изменения денежного вклада. Сотрудник банка отделения Премьер настоятельно убедил меня вложить деньги в продукты под названием «Современный арендный бизнес7» и «Первая- фонд смешанный с выплатой дохода», как исключительно выгодные с хорошей доходностью и простотой управления. Для меня финансовое инвестирование было впервые, в этом вопросе я совершенно не разбиралась, на что менеджер, пригласив второго менеджера, вдвоем стали меня убеждать, что «не волнуйтесь, мы отслеживаем весь процесс и вовремя подскажем что и как надо делать».

После моего согласия, была оформлена Заявка на приобретение паев, затем мне сказали, что этот продукт работает в комплексе с продуктом НСЖ «Формула жизни», который является необходимым и очень выгодным. Мне сообщили о первоначальной сумме вложений в размере 306 тыс. руб. и последующих ежегодных платежах в такую же сумму в течение 10 или 20 следующих лет, на что я сразу отказалась, так как у меня, женщины в разводе с 2 несовершеннолетними детьми на иждивении, для ежегодных взносов такой суммы нет. На это я получила ответ, что такую сумму мне ТОЧНО не придется больше платить, что в свое время (персональный менеджер за всем проследит) мне или сократят сумму до 24 тыс в год и сократят срок до 5 лет, что было бы мне по силам и что является минимальным взносом, или, самое важное, вернут сумму 306 тыс в полном размере. Детально ознакомиться с условиями договора мне в момент подписания не дали, не сообщили о периоде охлаждения, о том, что договор заключается не со Сбербанком, а со страховой компанией. Я доверилась менеджеру и согласилась на этот договор при условии возврата суммы или уменьшения платежей со второго года.

В июне 2024 года со мной связалась служба поддержки банка и сообщила о необходимости внести взнос в размере 306 тыс рублей года для оплаты НСЖ «Формула жизни». Я обратилась к менеджеру премьер, что происходит то, что никак не должно было случиться. Новый менеджер объяснил ситуацию техническим сбоем и что поэтому вовремя не были внесены обновленные условия договора, и сейчас возможно только восстановить договор страхования путем внесения суммы равной первоначальному взносу 306 тыс рублей. Но об этом и речи быть не могло. В тот момент мое материальное положение снизилось, так как я стала безработной.

Очевидно, что нарушены требования закона РФ «О защите прав потребителей»: при моем намерении размещения именно вклада, банк и страховая компания, ввели меня в заблуждение, пользуясь моей неосведомленностью, злоупотребив доверием, навязали мне ненужную мне услугу по страхованию, в которой я не нуждалась, повлекшей для меня значительные финансовые потери.

Считаю заключенный договор страхования НСЖ «Формула жизни» совершенными под влиянием введения в заблуждение, я не могла определить природу сделки, так как целью моего обращения в банк являлось размещение по договору банковского вклада для получения дохода в короткие сроки под процент именно в Сбербанке, а не сторонней организации. В мои интересы не могло входить заключение договора страхования жизни сроком на много лет. Условия заключенных сделок привели не к улучшению моего финансового положения и к взаимной выгоде сторон, а к возникновению неблагоприятных последствий для меня в виде возложения дополнительных финансовых обязательств, невозможности использования денежных средств, что является основанием применения последствий недействительности сделки и возврата денежных средств. Очень много обращений написано. Прошу признать договор недействительным и вернуть мне сумму в полном объеме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T17:30:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка. 06.03.2025 г. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-05T16:40:59+03:00
Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение на электронную почту. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании Почтой России или через офис Сбера. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
8 553
отзывов
8 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025