Банковский произвол при попытке оформить ипотеку
У нас с мужем есть заявку на IT-ипотеку (по средневзвешенной ставке, так называемая "комбо-ипотека"), которая действует до 12 января 2025.
Мы одобрены как замещики, все необходимые документы есть, и на этапе одобрения объекта внезапно банк не принимает отчет об оценке. Отчет соответствует объекту, фотографии актуальные приложены, но банк отвечает, что "Объект не идентифицирован, в отчет необходимо вложить актуальные фотографии, принадлежащие объекту оценки."
Развернутой информации о том, что именно не подходит - не предоставляет. Оценщик еще раз выезжал и делал свежие фото - тоже не подошли.
Это какой-то произвол уже происходит бессовестный - через 1 ОДИН заканчивается наша заявку, и пересоздать мы ее не сможем, так Сбер прекратил прием заявок на комбо-ипотеку.
Сейчас и так сложно взять ипотеку, а Сбербанк на заключительном этапе нам просто обрывает эту возможность, требуя переделать отчет об оценке, но что именно в нем не соответствует требованиям - не уточняет. Я так понимаю, банк просто банально тянет время, чтобы наша заявка закрылась. Что за неклиентоориентованность? Мы добросовестные заемщики с хорошим доходом, первым взносом, всеми документами на объект - и не можем оформить ипотеку по неизвестной причине!
Общение с банком происходит через сервис ДомКлик - к нашему персональному менеджеру в ДомКлике претензий нет, она всячески пытается помочь в этом процессе. А вот к банку претензии огромные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Онлайн-сделка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела...
Благодарность менеджеру
Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря...
Домклик
Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а...
Благодарность
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила...
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
Оформление ипотеки с экскроу счетом
24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на...
Сбер на М.Жукова 12а
Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки...