Скрытая комиссия за перевод через СБП

В декабре 2024 г. возникла необходимость срочно перевести собственные средства с дебетовой карты ПСБ на свой же счет в другом банке (причём интерес был перевод сделать без комиссии, так как были варианты, потратив больше времени дойти до офиса Промсвязьбанка, где и получить необходимую сумму). 

 Перевод средств в итоге прошёл в мобильном приложении ПСБ банка (сумма 130 тыс.) через систему быстрых платежей (сбп): повторюсь, особое внимание при этом было обращено на отсутствие комиссии. Причём я перед этим ещё раз уточнил условия обслуживания по моей карте (они указаны в мобильном приложении банка), а именно: перевод через сбп на свой счет в другом банке возможен до 30 млн руб в месяц; на счет другого лица без комиссии до 100 тыс. в месяц, далее 0.5% .

Но каково было удивление, когда в следующий раз войдя в "приложение" банка через несколько часов обнаружил общую задолженность на своей дебитовой карте, возникшую из-за указаннового перевода в размере комиссии в 650 руб. 

Обратившись в офис банка за разъяснением по данной ситуации, сотрудник банка изначально не могла самостоятельно озвучить условия облуживания по моей дебитовой карте, что очень странно- как они тогда могут предлагать эту услугу клиентам?; я сам в итоге на нашёл эти "условия" в мобильном приложении у себя и показал сотруднику банка. Затем она направила запрос в техотдел о причине возникновения комиссии по моей транскакции с переводом. Ответ был: на перевод через сбп на сумму более 100 тыс. руб. начисляется комиссия 0.5% , причём со всей суммы перевода вне зависимости были ли сделаны ранее аналогичные переводы в течение месяца или нет! Причём, якобы, это условие указано в Условиях "Системы быстрых платежей".

Как общий итог: Считаю необоснованной и скрытой начисление комиссии в 650 руб. по моему переводу через сбп в130 тыс. руб. в силу того, что:

• перевод через сбп без комиссии на свой счёт в другом банке до 30 млн руб.;
• перевод через сбп на счёт другого лица без комиссии в размере 100 тыс руб.в месяц;
• при выполнении самого перевода в мобильном приложении банка в графе комиссия значилось "0" руб.;
• нигде не нашёл об условии сбп о начислении комиссии на всю сумму перевода более 100 тыс руб.(исключительно со слов сотрудников ПСБ банка).