ДВ ипотека

14.01.2025 03:36
615
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

История начинается с 25 декабря 2024 года, в этот день в отделении банка я подал заявление на получение дальневосточной ипотеки по программе молодая семья размером в 9 млн. руб. на квартиру площадью более 60кв.м. Буквально в течении 2-х часов мне кредит одобрили на полную сумму с пв 30%. 

оформление сделки должно было пройти 28 числа, как раз в этот день произошли изменения, пв уменьшили до 20%, все прекрасно, сидим в банке, оформляем, но в процессе банк отказывается от сделки, так как площадь квартиры составляет 63.8кв.м, без учета балкона, а нужно 64 (хотя правительство обещало вернуть ДВ ипотеку к базовым ставкам, а там нужно было 60кв), расстроившись, так как не хватило каких-то 20см квартиры, собираемся домой, в банке уверяют, что заявка останется действительной еще 3 месяца и в течении них можно без проблем подобрать другую квартиру большей площади. 

Прошли праздники, у застройщика подобрали квартиру большей площади. 13 января 2025 года отправили документы в банк на согласование, и в этот момент, без моего ведома и согласия банк аннулирует одобреную заявку на ипотеку в 9млн и пв 20%, подает новую заявку, по результатам которой одобрили невообразимые 2млн.
Обьяснений никаких нет, в поддержке говорят, что якобы я сам от предыдущей заявки отказался. 

Я зарплатный клиент, застройщик аккредитован в банке, доход позволяет платить, вот такие дела. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T13:37:59+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2025-01-15T14:27:56+03:00
Добрый день. Проверили информацию по обращению. Вам одобрили ипотеку, но вы были не готовы выйти на сделку до 28.12.2024, что являлось обязательным условием программы. В связи с изменением условий с 28.12.2024 заявку пересмотрели. Застройщика ранее проинформировали об условиях банка (64 кв.м. для суммы по дальневосточной ипотеке более 6 млн.руб.). При оформлении документов выяснили, что сделку не могут передать из-за меньшей квадратуры. Связались с застройщиком. Они подтвердили, что перепутали документы. В связи с чем перенесли сделку на январь. С вами на каждом этапе связывались коллеги и проговаривали условия и изменения. Когда нашли новую квартиру, то заявку перезавели. К сожалению, одобрили сумму намного меньше. Коллеги с вами связались и объяснили всю ситуацию. Пришли изменения, по заявке с 28.12 вы не могли бы выйти без субсидии, поэтому пришлось перезаводить заявку. Коллеги посоветовали подать новую заявку позже и добавить супругу в качестве созаемщика. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,34
средняя оценка
38%
решено проблем
10 878
отзыва
10 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Долгое ожидание ипотечной сделки в Мариуполе из-за отсутствия мест. Семья с ребенком в стеснённых условиях

Оценка 5

Здравствуйте! Одобрили ипотеку в банке ВТБ на покупку вторичного жилья в городе Мариуполь. На сегодняшний день (пятница) нами полностью оплачена услуга составления ДКП, проект... Читать полностью

05.06.2026

Благодарность Роману

Оценка 5

Хочу выразить своб благодарность Роману В. за помощь с решением проблемы. Роман пошел на встречу и помог вернуться в график платежей по ипотеке. Все досконально объяснил и всегда... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Выражаю благодарность сотруднику ипотченокого отдела офиса находящегося в г Пенза, улица Московская дом 40, З-ой Татьяне В. У меня проходила сделка по приобретению... Читать полностью

21.05.2026

Выпуск УКЭП

Оценка 5

Я обратилась в офис банка ВТБ (м. Рыбацкое ТЦ Парад) для выпуска УКЭП 13 мая 2026.   Хотела поблагодарить сотрудников офиса. Самостоятельно эту функцию подключить не смогла. В... Читать полностью

14.05.2026

Большое спасибо сотруднику Отдела финансового урегулирования

Оценка 5

Выражаю большую благодарность за высокий профессионализм сотруднику Отдела финансового урегулирования Крыма З-вой Александре, закрывали ипотеку, было много вопросов, но Александра... Читать полностью

13.05.2026

Спасибо за быстрое оформление сделки

Оценка 5

Было необходимо оперативно оформить ипотечную сделку, для сопровождения назначили специалиста банка ВТБ - П-ну Лилию В. (офис в Рыбниковом пер.), Лилия В. профессионально и быстро... Читать полностью

08.05.2026

Нетиповая справка в банке ВТБ

Оценка 5

Для получения согласия от банка для нотариального раздела имущества после развода требовалась нетиповая справка.  Обращался в горячую линию, совершил более 20-30 звонков, ни один... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка