Психологическое давление, вымогательство

14.01.2025 15:54
564
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Никогда бы не подумала, что буду писать такой отзыв, про главный банк страны.

но, к сожалению, приходится.

предыстория, я должник на данный момент, просрочки от 30-57 дней.

от оплаты не отказываюсь, прошу банк пойти на встречу, и вроде бы, даже договорилась, но есть большое "но"

9.01 мне в мессенджер написал представитель выездного взыскания, Евгений В., как он представился, куратор. Фамилии не назвал. Хотя должен, по закону.
Настоящее ли ИО, я не знаю 

номер оставлю в информации для банка.

Общался достаточно дерзко.

Когда я ответила, что уже договорилась с банком, он ответил "вас не смущает, что долг растет?"

далее, он спросил знают ли родственники о долге, и давил, что "вам нужна лишняя публичность?"

далее, он сказал, что в ходе РОЗЫСКНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, обзвонит всех знакомых и родственников. Хотя, такими мероприятисми может заниматься исключительно ФССП.

я перезвонила ему, он сказал, что у него есть все номера переводов СБП (банковская тайна, пока), и он всем позвонит

я попыталась, даже не смотря на психологическое давление, манипуляции и угрозы, договориться. Подумала, ну, плохой день у человека, должники разные бывают. Может кто-то его расстроил

договорились, что буду платить в течение месяца в итоге.

сегодня, 14.01, я написал Евгению, что помню о договоренности, на что он сказал 

"поздно, банк готовится к выезду, во сколько будете дома?" Подготовьте 1.5 миллиона (что, в 200 тысяч больше почти всех долговых обязательств, включая даже тех, по которым просрочка всего месяц) 

кому готовить? Ему наличными? Вымогательство

я, конечно же, испугалась. Позвонила моему молодому человеку. Он меня успокаивал (я ранее подвергалась насилию, и у меня ПТСР, сейчас планирую поехать к психиатру) и сказал никому не открывать дверь, пока его нет дома.

я начала жаловаться в чат Сбера, пока я жаловалась Евгений сделал рассылку третьему лицо с номера 900, с указаниями долга и перечислением ссудных счетов.

я не делаю из себя белую и пушистую, но я была вашим клиентом более 10 лет, из которых 3.5 года несу долговые обязательства. И несла их нормально, такое первый раз.

я прошу разобраться в данной ситуации, также прошу предоставить другого сотрудника.
этот очень агрессивный, я просто боюсь его.

В чате Сбера мое обращение фиксировать отказались. Скрины прилагаю 

плагирую жалобы в ФССП, известные каналы в мессенджере.

(скрины общения, переписок , скрин смс от друга, что ему вывалили всю информацию, скрин от 900, что это их кадровый работник)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T02:28:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-05T14:03:54+03:00
Добрый день! Нарушений в работе сотрудника отдела по работе с просроченной задолженностью не нашли. Замечания учли и провели беседу со всеми сотрудниками о соблюдении единых требований банка и внимательном отношении к клиентам. Дальнейшие коммуникации по вопросу просроченной задолженности будут в рамках Федерального закона №230-ФЗ. Банк вправе взаимодействовать с вами и лицами, предоставившими обеспечение по кредитному договору, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры; 2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по кредитному договору С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 280
отзыва
7 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025