Жалоба на отделение банка

15.01.2025 20:38
388
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь доверенным лицом К-ва Евгения П. по нотариальной доверенности, К-в Евгений П. является опекуном своей недееспособной супруги К-вой Татьяны Г., на чье имя имеется вклад в Сбербанке. Ежегодно в срок до 1 февраля опекун подает в органы опеки и попечительства отчет, к которопу необходимо прикладывать справки банка о состоянии счета опекаемого лица. Так уже в прошлом году возникли трудности с выдачей такой справки, при даче которой моему доверителю были навязаны лишние услуги, а именно оформлена кредитная карта, в которой не было необходимости и о выдаче которой он не заявлял. После моего личного посещения офиса, выяснения отношений удалось указанный вопрос решить. Мной было настоятельно рекомендовано указанному клиенту никакие услуги не навязывать, поскольку в указанный офис он обращается только раз в год за справкой. Вместе с тем сегодня, обратившись в офис банка за выдачей спраки он ее получить не смог, при этом находится практически с нервным срывом, даже потребовался прием лекарственных препаратов, не исключено, что и медицинская помощь потребуется. Обращаю внимание, что мой доверитель имеет проблеммы со слухом, пользуется слуховым аппаратом. Мой доверитель обращался несколько раз в одно и то же отделение Сбербанка, расположенное в городе Архангельске, ул. Первомайская, д. 4, 1 этаж. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T10:16:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 26.03.2025 Оценку зачли за отказ в выдаче справки.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-20T11:44:40+03:00
Здравствуйте! Выписку по вкладу подготовила. Получить ее можно в любом офисе с паспортом и номером обращения 250115-7001-969829. Проверить обстоятельства оформления кредитной карты не могу в связи с давностью событий и истечением сроков хранения видеоматериалов. Счёт кредитной карты закрыли в апреле прошлого года С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
8 553
отзывов
8 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025