Банкомат "съел" деньги и не зачислил на счет
Дата и время операции 10.01.25 20:48
Адрес банкомата г. Пенза ул. Терновского 143, ТЦ "Куб"
Номер банкомата 60087620
Я хотела положить наличные денежные средства на банковскую карту 0334, в размере 134 тысяч рублей (130тыс. Номиналом по 5000 рублей и 4тыс. Номиналом по 1000 рублей), я выбрала операцию внесения купюр, денежные средства были внесены в устройство приема денег на последней секунде отведенного времени, после чего устройство приема денег закрылось, а на экране банкомата высветилась надпись "истекло время ожидания внесения купюр, обслуживание завершено".
Банкомат завис на несколько минут и экран банкомата вернулся на главную страницу, операция не была совершена, денежные средства на счет зачислены не были, чек не был выдан
После чего я незамедлительно позвонила на горячую линию, оператор принял мое обращение №250110-7001-915813 дата решения проблемы до 17.01.2025, на следующий день мне пришел ответ от банка о том, что сбоя в работе банкомата не было, а анализ операции не подтвердил факт внесения денежных средств.
Я снова позвонила на горячую линию, запрос взяли еще раз в работу, дата решения проблемы сдвинулась до 18.01.2025, сегодня был последний обещанный день рассмотрения обращения, банк перенес дату до 21.01.2025.
Прошу ускорить рассмотрение моего обращения, так как обещанное время истекло, Я не могу ждать дольше, мне нужны деньги что бы платить за дом, счета и еду!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
Возврат за ошибку клиента
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
Блокировка счёта
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману...