Пакет услуг " Дом клик плюс" При семейной ипотеки обман

Здравствуйте! Подали заявку на семейную ипотеку в Сбербанк - одобрили (предварительно 6%) - подобрали жильё- согласовали объект ( застройщик аккредитован в Сбере) 

цена объекта 6 милионов,

 23% было первоначалбного взноса( наличка) 

 Сделку решили провести онлайн в "Дом клике "дата 23 ноября 2024 При прочтении кредитного договора и графика платежей выясняется что включена подписка на пакет" Дом клик плюс" Заранее никто не ставил в известность - что это? И зачем оно? ! В переписке с менеджером Сбербанка начала выяснять подробности - сообщили что это обязательная страховка и в качестве" бонуса" За эту подписку будет скидка в 1% от ставки по ипотеке! Долго уточняла моменты по договору, что можно отменить, просила выслать мне договор об " Домклик плюс" Конкретно со мной, На что меня отправили на сайт Сбербанка читать общие положение. В чате (переписке) постоянно торопили что нужно скорее провести всё документы и прямым текстом говорили что если сделка сегодня не состоится то Сбербанк отменит мою заявку и нужно будет подавать заново! В результате подписала кредитный договор и сделка состоялась! 

После регистрации сделки начала изучать договор что бы отменить лишние услуги! В итоге выяснилось что никакой скидки мне не было предоставлено - ипотека как была подтверждена -6% так и осталась! Но при обращении к сотрудникам с просьбой отменить продление пакета " Домклик плюс " - дали понять что ипотека будет -7%( так прописано в договоре) Я в свою очередь сказала что от страховки не отказываюсь сделаю её в любой фирме из списка Сбера, так как от каз от страховки это единственное почему могут увеличить% по семейной ипотеке! 

На что мне сказали что страховаться могу где хочу но за отмену "домклик плюс "ставка будет всё равно 7%! Запросила письменое пояснение у сотрудников, они зафиксировали обращение в проф отдел! 

У меня вопрос к представителям Сбербанка, на каком основании вы нарушаете постановление правительства в котором прописано чётко условия и% ставка!!! Ни о каком " Домклик плюс" Речи не идёт!!! Обратилась в Центробанк и в ФАС, жду ответа письменного от сотрудников Сбербанка для дальнейшего обращения к финансовому уполномоченому! И скорее всего в суд! До сих пор пытаюсь получить документы -договор по услуге " Домклик плюс" ( не общий а именно с моими реквизитами) И страховой договоо с подробным описанием от чего застрахована!