Чужие СМС от 0321 (сбербизнес) с перс данными и конфиденциальной информацией на мой личный номер. 2 обращения - решения нет
На мой личный номер продолжительное время поступают чужие СМС уведомления с номера 0321(сбербизнес) с сумами переводов (ИП Л-ва Д.Ю.), фамилиями и т.п. информацией. 29.11.2024 я обратился по номеру 0321 в тех.подержку и попросил отвязать мой личный номер от рассылки чужих СМС.
Сначала в тех.поддержке мне предложили найти ИП Л-ву Д.Ю. и попросить ее поменять номер в СберБизнес. Я пояснил, что ни как не связан с данным ИП и не имею понятия, как я это могу сделать. Заявку приняли, даже прислали смс с номером заявки, на следующий день позвонили представитель Сбера и сказали что сами поменять не могут номер телефона для рассылки, но свяжутся с клиентом и решат вопрос. Прошло 2 месяца, СМС продолжили поступать. 13.01.2025 я повторно обратился по номеру 0321 с требованием отвязать мой личный номер от чужого личного кабинета сбербизнеса. Все тоже самое, заявку зарегистрировали (обращение №2025-0113-0007-3826), позвонил представитель Сбера и сказал, что вопрос решается. СМС продолжают поступать. Последняя СМС пришла сегодня 20.01.2025 (списание 16065 рублей и т.д.)
Считаю, что Сбербанк нарушает не только мои права, но и разглашает персональные данные и конфидицальную информацию 3х лиц (нарушая таким образом ФЗ №152 о ПД).
В случае отсутствия решения по моему вопросу в ближайшее время, вынужден буду написать обращение в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...