Отказ в рассмотрении обращения и поднятие ставки ипотеке несмотря на форс-мажорные обстоятельства

  Составили два обращения в Сбербанке с просьбой решить нашу ситуацию. А именно вернуть вернуть процентную ставку по ипотеке в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
Первое обращение даже не рассматривали - сразу сказали нам "нет", даже не приняв его. Второе обращение уже было принято и ему присвоили номер.

Данное обращение составили по причине того, что из-за несвоевременной подачи ЕГРН нам повысили процентную ставку по ипотеке по причине нарушения договора п.4. Однако, данное нарушение произошло из-за не зависящих от нас или нанятой нами строительной организации «И******» обстоятельств. Причиной стали неблагоприятные погодные условия для строительства. 

   В понятие «строительство своими силами», по нашему мнению, входит также строительство при помощи нанятого строительного подряда. Это не противоречит данному понятию, так как в нашем случае, даже если бы мы строили самостоятельно, погодные условия остались бы прежними - непригодными. Так же, при оформлении ипотеки в присутствии Риелтора от строительной компании, сотрудник банка не предупреждал о том, что строительство своими силам не предполагает строительство компанией.

По условиям договора «И******» обязались закончить строительство дома весной 2024 года, но в связи с неблагоприятными условиями закончить вовремя не смогли. Прикрепляю документ, в котором указано, когда была официально закончено строительство, также прикрепляю документ от компании «И******», в котором указано, что повлияло на сдачу позже запланированных сроков. Также прикрепляю информацию, которая подтверждает, что в июле 2024 года в Сосновском районе был введен режим ЧС по причине паводков и подтоплений.

  Несмотря на то, что сдача дома произошла позже, мы старались успеть получить ЕГРН до 23 августа 2024. Дом зарегистрирован на 5 дней позже, мы понимаем, что нарушили договор. Однако, мы делали все возможное чтобы успеть, но не все структуры работают как хотелось бы. Мы забрали диск от кадастрового инженера 09.07.2024 года, тогда же обратились в МФЦ, где выдали талон на 27.09.2024, раньше не было. К сожалению, по обращению в МФЦ по предоставлению талона из архива было отказано, так как они не хранят такие данные. Просим войти в положение и рассмотреть возможность вернуть процентную ставку по госпрограмме.

В то же время, страховка была сделана вовремя, платежи вносились вовремя. Пойдите, пожалуйста, навстречу в решении нашего вопроса. К сожалению, единственным решением от нас будет продажа дома, так как мы не сможем оплачивать такой большой процент по ипотеке.

Хочу отметить, что на данный момент я нахожусь в положении и заниматься продажей, покупкой и перездом в новое жилье будет крайне проблематично, ну и платить вместо 35 тысяч , 70 - это очень сложно. Также, хочу отметить несколько интересных фактов, которые не указала в обращении. От застройщика был представитель, который нам сразу сказал, что нужно оформлять в банке - какую именно ипотеку и какие условия требовать, так сказать. В самом банке общались не напрямую с нами, а с риелтором. Сам риелтор предоставил суммы траншей, которые мы должны были получить. Также по окочанию года после оформления ипотеки нам звонили по поводу страховки, а вот предупредить о том, что нужно обязатлеьно успеть подать документы - нет.