Работа колцентра или отделения
Здравствуйте!
22 февраля связался с поддержкой банка, уточнил информацию по пакету документов для транша по образовательному кредиту с господдержкой: паспорт и платёжный документ, ответили мне. В тот же день, беру паспорт и платёжный документ, отправляюсь в банк, жду своей очереди, чтобы мне сказали: паспорт и платёжный документ, это хорошо, но ещё нужен договор на обучение, допсоглашение, справка с места учёбы, у нас регламент, сказали в банке о_О! На мои слова о том, что я уже отдавал физические копии договора обучения и допсоглашение банку, сказали: копии в архиве, тут их не храним. А сканы 🤷?
Ещё раз уточняю в поддержке, ответ тот же: паспорт и платёжный документ, а если просят справку, то возьмите и её, а мы приносим извинения 👏👍🤣.
Я понимаю, для кого-то - мелочь, но всё же есть принципы последовательности, тем более, в таком консервативном месте, банке. Поддержка банка, это же не советы в комментариях, где-то). В общем, или в банке мы не поняли друг друга, или в поддержке 🤷. Потратил время, теперь жду скан справки с другого региона, надеюсь до 1 февраля успею.
Всё таки нужно было сразу идти в синий банк, просто он в городе, дальше Сбербанка от меня 😅 . Всегда рядом😅
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...