Денежный перевод на Алипей (перевод в другую страну)
К сожалению я шокирована звонком сотрудника банка! На мое зарегистрированное обращение по переводу ,который я отправляла на свой же счёт на Алипей (Китай) ,сотрудник банка предложил мне самостоятельно заняться поиском незачисленной суммы на мой счёт, объясняя это тем, что деньги Сбербанк отправил и сумма списана (это и так очевидный факт), и что мне необходимо общаться ,( внимание!)с банком "Душанбе банк", в который была направлена денежная сумма! Как я понимаю, данный банк является посредником между Сбербанком и системой Алипей! То есть, это непосредственный партнёр и банк корреспондент Сбербанка! с которым лично у меня ,как у клиента Сбербанка ,нет никаких договорных обязательств и договорённостей! Я отправляла деньги в Китай ,а не в Душанбе!!! На каком основании сотрудник банка вообще имеет право перекладывать свою прямую обязанность по поиску потерявшейся суммы , которую банк направил в непонятный для меня Душанбе банк, на своего клиента, который оплатил за перевод немалую комиссию за эту трансакция! Для чего тогда клиентам пользоваться переводами через Сбербанк, если банк не пытается найти и вернуть платёж, за который они несут ответственность?! получается проще платить меньшую комиссию частным лицам и делать переводы через них раз Сбербанк не гарантирует поступление денег по правильно указанным реквизитам получателю! Ситуация просто из ряда вон....
Я все-таки надеюсь, что более компетентные сотрудники банка помогут в решении данной проблемы и выполнят свою работу на более высокую оценку ...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Очень оперативно помогли
14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на...
Блокировка онлайн банка
Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с...
Благодарность
Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы...
Отказ транзакции - возврат брони
Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем...
Обращение через Банки.Ру
Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...