Кредитный отдел не признаёт электронную подпись УНЭП на кадровых документах в нарушение Закона №63-ФЗ

29.01.2025 14:38
316
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в Сбер через сайт "домклик" для оформления it ипотеки. 

1. Сначала менеджер банка упорно отказывал т.к. компания где я работаю якобы зарегистрирована в МСК. Пришлось долго и упорно через чат и по телефону доказывать, что г. Одинцово расположен в МО и не является районом или муниципальным образованием г. Москва. Кое как удалось их в этом убедить.

2. Затребовали копию трудового договора и последнего доп соглашения с работодателем. Т.к. наша компания перешла на электронный документооборот, то дополнительное соглашение, где указано, что я переведён в филиал г. Одинцово имеет только электронную версию подписанную с помощью электронной подписи(УНЭП). Т.е. дополнительного соглашения на бумажном носителе с "подписями от руки" физически не существует, но кредитный менеджер требует именно его. В федеральном законе "Об электронной подписи" от 06.04.2011 N 63-ФЗ, в статье 6 (п.1 и п.2) чётко сказано, что электронная подпись имеет такую же юридическую силу как и подпись от руки на бумажном носителе. Менеджеры банка данный закон игнорируют(нарушают) и требуют бумажную версию документа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T17:28:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-21T11:16:49+03:00
Добрый день! Электронный документооборот не препятствует заверению документа уполномоченным сотрудником. Документ возможно распечатать напрямую из системы электронного документооборота. Копию нужно заверять в обязательном порядке, даже если на распечатке есть отметка о поставленной электронной подписи. Продолжить работу со сделкой можно было при предоставлении дополнительного соглашения с собственноручной подписью уполномоченного сотрудника. По вашей заявке приняли отрицательное решение. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025