Лояльный банк
Это пост Благодарности сотрудникам контактного центра и, в целом, Сбер банку (руководству).
Ситуация следуюная. У меня есть кредитная карта от Сбер банка на 120 дней. Лимит там достаточно большой. Я регулярно пополняю карту и также регулярно ей пользуюсь. Недавно случилась неприятная ситуация и я совершенно по глупочто допустила просрочку по кредитной карте, опомнилась уже через несколько часов. Вина была полностью моя, я это понимала, но решила обратится в поддержку банка.
1. мне очень быстро и вежливо ответил оператор.
2. Оператор не стал ссылаться на всяческие нормативные акты и договоры, тарифы по картам и обязательства.
3. Оператор вежливо выслушал мою позицию, посочувствовал даже по человечески и помог составить обращение в банк.
Что касается обращения. Там надеяться мне было не на что, так как, повторюсь, вина была на мне, есть тарифы, есть обязательства и так далее. Аргументы, которые у меня были - это "первая оплошность", впредь буду более внимательна, давний и постоянный клиент банка.
Однако, спустя всего несколько дней, мне перезвонил оператор и сказал, что обращение рассмотрели и банк принял положительнон решение. Это значит, что мне сторнировали штраф. Для меня это очень важный показатель. Теперь для меня Сбер банк - это один из самуж надежных и лояльных банков. Смело могу рекомендовать кредитную карту от Сбер на 120 дней, очень удобный возобновляемый период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Беспроцентный период
Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней...
Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их
2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные...
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
Решение проблемы
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
Помогли с разблокировкой сбербанка
27 февраля я обратился в Банки.ру с просьбой помочь в разблокировке Сбербанка, заблокированного по ошибке сотрудников за простую смену номера на другой. По звонку на их номер мне...