Дурят людей

07.02.2025 02:15
665
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В 2022 году взяли ДВ ипотеку под 0.1%,

 в 2023 году вступили в собственность.

В январе этого года после продления страховки, и передачи кв под залог банку (почему то спустя почти 2 года) нам повысили ставку до 12,5%! Без объяснения причин, без предупреждения !!! на вопрос почему так произошло, отвечали: вы не прописались в квартире по условию договора. Начали разбираться, т.к в пунке отменяющем это правило указано, что ставка не повысится, если на момент заключения КД мы были прописаны на территории ДФО, как это и было!

Подали заявку 22.01.25, при чем смешная суть заявки с их стороны : "клиенты не предоставили паспорт с пропиской, на момент заключения договора были прописаны на ДФО, нужно понизить ставку" - интересно, а как мы брали ипотеку? Без паспорта? 

Сказано было что ответ прийдет не позднее 6.02.25

Звоню- говорят ещё рассматривают, но вы отвезите паспорта лучше в банк! Будет быстрее! На вопрос почему нам сразу опять же не было это сказано, ответ : ну я же не могу отвечать за других менеджеров, почему они вам говорят другое. Просто...слов нет! 

Продлили рассмотрение ещё на неделю! Соответственно до 13.02.25, при том, что платёж по ипотеке у нас должен быть 15 02.25

За место 20.000 нужно оплатить 50.000! В других банках , я сколько разговаривала с людьми, такого беспредела нет ни в 1 банке!

Сбербанк
Сбербанк
2025-02-10T21:15:03+03:00
Здравствуйте! Повышение процентной ставки произошло ошибочно по техническим причинам. Мы отменили повышение. По условиям кредитования, если дата платежа выпадает на выходной или праздничный день, он может быть внесен в период с установленной даты платежа до первого рабочего дня после выходных (включительно), без применения штрафов, изменения размера платежа или распределения сумм между основным долгом и процентами. Таким образом, следующая дата платежа по ипотеке указана как 17 февраля 2025 года с учетом выходного дня 15 февраля 2025 года. Это стандартная операция системы. Ваши замечания учли. Простите за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user6618164
2025-04-17T10:55:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
7 618
отзыва
7 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025