Оператор в банке отправила госпошлину не туда
23.01.2025 пришла в отделение банка, в 13:00 по мск оплачивала госпошлину за развод в суд, дала оператору полные реквизиты на формате А4, при этом озвучив ей что оплачиваю судебную госпошлину за расторжение брака, оператор оплатила, я отправила чек и документы в суд, по истечению нескольких недель поступил звонок с суда что я оплатила госпошлину неверно , а именно неверный ОКТМО. И мне было озвучено что документы не примут и вернут их обратно , после этого я в срочном порядке обратилась в это же отделение сбербанка где оплатила госпошлину, чтобы выяснить куда ушли денежные средства, и оплатить госпошлину.
В итоге мне пришлось оплатить госпошлину второй раз, а это 5 тысяч рублей, а первая госпошлина ушла на безликий лицевой счёт, в ФНС. Другой сотрудник банка сказала мне что у нас денег нет они ушли вернуть мы не сможешь. Пишите заявление в налоговой службе на возврат денежных средств.
Поспешила в налоговую но и там не видно денежных средств, так как реквизиты совпадают но их нет . но деньги ушли на какой то общий счёт. Меня отправили обратно в сбербанк, выяснять куда отправили деньги, но и там оператор мне помочь не чем не смогла и посоветовала поискать в интернете как найти свои деньги, Сказала возможно съездить в УФК и там написать заявление.
В итоге после обращения в сбербанк, я лишилась 5 тысяч рублей по вине сотрудника банка, и в отделении в которое я обращалась мне отказываются помочь говорят о том что ничем не можем помочь деньги ушли, ищите самостоятельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...
Списание с карты
Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему...
Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен
Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...
Благодарность!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила...
Обратилась в чат с вопросом
Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор...