Просрочка по кредитам из-за Сбербанка

10.02.2025 21:13
607
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре 2024 в связи с ухудшением финансового положения обратилась в ПАО СБЕРБАНК за кредитными каникулами, одобрили реструктуризацию, номер заявки 31483, соглосовали подписание документов на 13.01.2025, в назначенное время я приехала в отделение Банка, но никаких документов на подписание не оказалось, обзвонив все номера, удосужились оповестить что встреча отменяется, обещали оповестить. Но льготный график сформировался в этот же день, т.е 13.01.25. Оплатив первый платёж по новому льготному графику, через четыре дня я получила уведомление не о новом дне подписания документов, а о задолжности, т.е график и договор анулировали, и по итогу возникла просрочка платежа! Это что схема такая у Сбербанка, в одностороннем порядке все решать, и ставить людей в долговую ситуацию? Написала обращение, ответили через 10 дней отпиской, что якобы не дозвонились, отмечу что все ранние договорённости информировались по смс и пуш уведомлениям. Проще всего видимо обвинить меня, чем отвечать за свою безалаберность!!! ЦБ мне в помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T23:07:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 26.03.2025 Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-30T09:30:01+03:00
Добрый день! Я все проверила. Встреча для подписания документов по реструктуризации кредита была перенесена, так как потребовалось больше времени для их подготовки. Для назначения новой встречи связаться с вами не удалось. Извините за эту ситуацию Реструктуризация вступает в силу после подписания документов. Так как они не были подписаны, отсрочка была отменена, срок решения по ранее поданной заявке истёк, возобновить её нельзя. Ваша повторная заявка одобрена банком, реструктуризацию по кредиту провели Мы не можем вернуть вам ранее уплаченные деньги, так как реструктуризация проведена и дополнительное соглашение подписано с учётом оплаты этих сумм С уважением, Мария Александрова Сбер
user-586520346467
2025-03-30T12:07:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025