Новые приколы Сбера и их Мегамаркета

13.02.2025 21:33
403
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

5,6,7 февраля 2025 года мною было сделано много крупных покупок на мегамаркете. Однако не все так просто. Часть заказов получила более менее без проблем, а вот за остальную часть воюю. Деньги заплачены, товара нет. Ну,как обычно, в принципе. Ничего хорошего можно и не ожидать. С 1 января же Сбер начал активно экономить, урезал многие функции на мегамаркете, выслал многих продавцов и убрал доставку заказов в ПВЗ и отделения банков, оставил только доставку по клику через Самокат. В какой то из дней приложение стало дико лагать и с трудом вызвала курьера через сайт. Теперь двое суток я не могу вызвать курьера никак,что на сайте,что в приложении вечно возникает ошибка. Срок хранения заказов небольшой, горячая линия только отправляет ко всем выяснять, говорят,что убрали техническую возможность назначения заказов поддержкой и что жди 10 дней, пока тех. специалисты ну хоть как-то пошевелятся. Но судя по тому,что муж смог со своего аккаунта без проблем вызвать, друзья тоже вызываают, то мегамаркет вместе со сбером мне просто заблокировали кнопку вызова курьера, чтобы я не смогла получить свои заказы и уже перезаказывала их в два раза дороже. два дня тыкаю безуспешно в кнопку вызова курьера, смотрю на увеличивающееся количество товаров, которые ждут меня через три дома в дарксторе Самоката и названиваю на горячую линию. сумма покупок более 100 тыс, сберу и ММ клиенты абсолютно не нужны, покрутят деньги, поиздеваются, а потом еще и пол жизни ждать возврат. Очень обидно. Раньше очень нравился банк и маркетплейс. А пока все еще надеюсь,что за последний оставшийся день у меня получится добыть свои заказы. Не заказывайте на ММ - не тратьте свои нервы,время и деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T23:08:04+03:00
Спасибо за отзыв. Так как он не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-14T01:08:56+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение в работе у коллег из МегаМаркета, нужно ожидать решения. Как только оно будет рассмотрено, вам будет предоставлен ответ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025