График работы офисов в субботу

17.02.2025 01:06
593
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.02.2025 мне поданобился работающий в субботу офис Сбербанка в г. Владивосток. Т. К. 99% всех операций я совершаю в сбербанк он лайн и не имею привычки ходить в офис, я поехала в тот, где была примерно год назад также в субботу, и точно знала, что он работал в этот день. Но график работы офиса на Океанском проспекте за это время изменился, и теперь он не работает по субботам.  Не беда, я открыла дубль гис и увидела, что мне по пути офис на Светланской, было указано, что он работает до 15:00. Туда я и поехала. Но он тоже оказался закрыт.  Следающий по пути был офис на Луговой, но дубль гис указывал, что он не работает по субботам.  К тому времени, мне это изрядно надоело (найди в дубль гисе работающий офис, приедь туда, а он закрыт), и я позвонила на 900 с простым вопросом, какие офисы Сбербанка работают в субботу Афина любезно мне отправила ссылку, перейдя по которой, мне предложили обновить мобильное приложение. Это очень актуально, когда мне нужен работающий офис в субботу. Я позвонила еще раз, попросила соединить с консультантом, с горем пополам, меня соединили, на что мне консультант сказал, что они не предоставляют такую информацию, перевела на Афину, которая отправила мне ссылку, по которой мне снова предложиди обновить мобильное приложение. Я позвонила снова на 900, после беседы с Афиной меня все-таки перевели на консультанта, которому я задала вопрос: что такого я спрашиваю, что мне надо уже 15 минут проходить все круги ада? Мне надо любой работающий офис в субботу в г. Владивосток. Почему сбербанк не обновляет вовремя информацию о графиках рсботы. Офис на Светланской указан как работающий. Почему искусственный интеллект Афина не может ответить на самый простой вопрос. Вопрос решился за 30 секунд. Офис был найден. Спасибо этому замечательному неравнодушному консультанту. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-02-17T01:38:58+03:00
Здравствуйте! Актуальную информацию о режиме работы офисов можно посмотреть на нашем сайте: https://www.sberbank.com/ru/oib?tab=vsp , а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн в нижней части экрана ввода пароля первый значок "На карте" Сожалею, что вы испытали неудобства 🙁 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
7 618
отзыва
7 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться со Сбер ID

Оценка 5

Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при... Читать полностью

31.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела

Оценка 4

Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то... Читать полностью

03.03.2025

Отключенная подписка

Оценка 4

Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не... Читать полностью

25.02.2025