Возврат средств из банкомата. Деньги не зачислились на счет

18.02.2025 19:16
504
3
Оценка
1
Отзыв проверен
8 февраля в 5 утра пополнял в банкомате сбербанка карту совкомбанка на сумму 230000р. Банкомат забрал деньги и показал ошибку и деньги не зачислились. Сразу же по номеру телефону 900 я обратился к сотруднику сбербанка и написал обращение. 10 февраля пришёл ответ от сбербанка о том,что они зафиксировали сумму 230000 и перенаправили меня в совкомбанк. Я обратился туда,они написали обращение и начали производить расследование . 13 февраля пришёл ответ от совкомбанка о том что они отправили запрос для расследования данной ситуации в сбербанк. С 13 февраля я каждый день связываюсь с Сбербанком и они фиксируют обращение о том что им нужно ответить на запрос от совкомбанка и каждый день мне отвечают в течение часа что они ответили на запрос совкомбанка и так уже 3 раза они ложно отвечают то что направляют запрос в Совкомбанк и ждут от них ответ. Я уже 10 дней жду свои деньги которые незаконно удерживаются. Ложные сведения сотрудников и необоснованное удержание моих денег вынуждают меня идти к юристу и подавать иск на данный банк. Эти деньги мне необходимы в срочном порядке так как ими необходимо покрыть расходы на лечение моей мамы
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-25T13:44:56+03:00
Здравствуйте! 19.02. мы направили деньги в Совкомбанк. Срок зачисления на карту вам надо уточнить в банке-получателе. Проверила качество обслуживания, передала всю информацию руководителю. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться со Сбер ID

Оценка 5

Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при... Читать полностью

31.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела

Оценка 4

Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то... Читать полностью

03.03.2025

Отключенная подписка

Оценка 4

Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не... Читать полностью

25.02.2025