Не могут предоставить данные моего личного счета
Добрый день! Никогда не пользовалась услугами данного банка и не собираюсь. Бюрократия на уровне. Когда-то лет 15 назад мне завели карту для получения стипендии, о кодовом слове не спрашивали. Была со заёмщиком по ипотеке, открывала счёт (на который попросили внести 10 руб, для активации типо, бред), ну ладно, открыла, внесла. Более общения с этим банком не хотела. Сейчас мне нужны реквизиты этого счёта и выпуск виртуальной карты к нему, пластик мне не нужен. Предлагают идти в офис. Я работаю по такому же графику, как и их офис, у меня нет возможности придти. При этом договор дистанционного обслуживания у меня подписан. Будьте добры предоставить услуги. В личный кабинет я зайти не могу, пройти идентификацию я не могу (кодовое слово не подходит), хотя все остальные данные я готова предоставить. Меня сочли мошенницей. Сотрудники банка при оформлении не удосужились уточнить кодовое слово, которое я хотела бы установить. Во всех банках у меня только одно кодовое слово! Более того, при моем обращении в банк, они не удосужились изменить мои паспортные данные, хотя обязаны были их актуализировать при визите. На линии поддержки мне создали обращение, на которое ответят в течении 24 часов, руководитель. Ожидаю. К поддержке вопросов нет, есть претензии к работе сотрудников отделений! Поддержка была лояльна и пыталась помочь, спасибо. Прошу помочь в огласке такого поведения банков и их сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Спасибо представителю банка
Спасибо большое Марии Александровой и другим сотрудникам, принимавшим участие в решении моего вопроса №250415-7001-810307 от 15.04.2025. Обращение через сайт помогло и решение...