Сбербанк уже 8 месяцев не отдает мои деньги, не следует распоряжению ЦБ

23.02.2025 17:00
453
23
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Здравствуйте. Вот уже 8 месяцев прошло с момента блокировки моей дебетовой карты из-за перевода по покупке крпитовалюты. Я уже оставлял обращение и отзыв, но хочу оставить новый! Сбербанк никак не решает мою проблемы, в офисе был уже раз 15. На мою претензию Сбербанк не отвечает. В офисе ничего сделать не могут. Постоянно хожу и оставляю обращения, которые никто не рассматривает. Тут - на сайте, мне отвечают одно и тоже: "просим вас предоставить письменное заяление от отправителя средств о том, что у него нет претензий о переводе". Во-первых, отправитель перестал выходить со мной на связь, во-вторых, когда он был на связи, то он ходил в офис банка, где его отправили домой и сказали, что такого письма не бывает. Я писал заявление в ЦБ. Лишь ЦБ мне сказал, что у меня 161 статья, Сбербанк не давал мне никаких комментариев. После рассмотрения моего обращения, ЦБ ответил мне, что у них нет ко мне никаких претензий, мои доказательсва для них являются убедительными. Вопрос, почему у ЦБ нет ко мне претензий, а вот у Сбербанка есть. Сбербанку видимо нравится пользоваться чужими деньгами. Вы должны дать мне объяснение, на каком основание вы нарушаете условия договора обслуживания и и законы ЦБ! Так же хочу, чтобы вы мне ответили на каком основание произведена блокировка моего личного кабинета и карты, разве жалобы человека (тем более клиента совсем другого банка) без обращения в правоохранительные органы дсотаточно? И сколько должно пройти времени, чтобы без этого подтверждения Сбербанк вернул мне мои 143 тысячи рублей! Законные 143 тысячи рублей! НАКОПЛЕННЫЕ С МОИХ СТИПЕНДИЙ! Если вы не решите этот вопрос, то, я буду вынужден обратиться в суд, прежде, написав досудебное обращение! Надеюсь на ваше понимание! Я не хочу оставаться клиентом вашего банка, я хочу лишь получить свои деньги и рассторгнуть с вами договор банковского обслуживания! Почему вы не даете мне это сделать? Почему я должен тратить свое время и постоянно надеяться на то, что что-то решится? Пожалуйста постарайтесь решить мою проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T14:13:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарии автора. 15.04.2025 г. Принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.2. а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-25T12:57:42+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Для рассмотрения вопроса снятия ограничений нужно оформить письменное заявление в нашем офисе и приложить документы, подтверждающие правомерность операций от 18.07.2024. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 012
отзыва
8 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025