Блокировка онлайн кабинета фл

27.02.2025 14:36
246
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. 

Отношение к клиентам неуважительное.

открыла ИП через Сбербанк и здесь же открыла расчетный счет. Все было хорошо, но в дерабре2023 года приходит запрос на предоставление док. по операциям и не только. Впереди праздники, предоставила документы, но все не то, объяснения не помогли. Следующий запрос предоставить все чеки, куда уходят деньги по ИП, все договора, такое ощущение, что это не банк а налоговая, кстати с налогами у меня все хорошо . При том Сбербанк не учитывает, сколько процентов получил с моего ИП за время работы! Договора и все к ним документы я предоставила, но сотрудников снова все не устроило.
Следущий шаг Сбербанка, частичная блокировка счета ИП, блокировка онлайн кабинета Физлица.

Все мои звонки и объяснения ничего не дали. Счет ИП я закрыла в январе 2025 года. Онлайн кабинет ФЛ заблокирован по настоящее время, при том, что у меня есть ипотека, каждый месяц именно 26 числа я обязана ее оплатить, ни днем раньше, ни позже, и Сбербанк не волнует как я это буду делать, я должна придти в офис оплатить, или есть одна возможность помощь друга а оплате ипотеки. На все мои вопросы по разблокировке онлайн кабинета ФЛ результата не принесли, то есть на протяжении 20 лет я должна бегать в офис или просить знакомых платить ипотеку 26 числа. Это перебор уважаемые! Получается это число я не могу забыть, заболеть и тд. такого бреда нет ни в одном банке России.
На мои запросы операторам, написать Заявление о разблокировке я получаю отказы. Ужастное отношение! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T18:10:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user3011803
2025-03-10T15:16:25+03:00
Уважаемые администраторы народного рейтинга. Вы оставили мой комментарий по оценке и работе Сбербанка без оценки! Прошу Вас указать конкретную причину и основание!
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-27T12:57:50+03:00
Здравствуйте! Мы изменили решение и сняли ограничения С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 595
отзыва
8 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025