Клиентоориентированностью и не пахнет
Мне позвонил сотрудник Сбера, спросил ФИО и говорит правильно ли он позвонил. Я ответила - да, это я. Мне оператор отвечает - нет, передайте трубку мужчине. Я была оскорблена, но не до такой степени, чтобы писать отзыв на Банки.ру. Я ему разъяснила, что это женское имя и с ним общаюсь непосредственно я. Оператор в ответ начал смеяться и говорить прошу прощения. Я ему ответила, что это не смешно и оператор с улыбкой в голосе продолжил диалог о предложении кредитной карты. А о каком предложении может идти речь, если сотрудник оскорбил клиента? О каком дальнейшем сотрудничестве может идти речь, если так общается работник банка? Или с ним не проводили тренинги о том, что сотрудник = лицо компании? В ближайшее время закрою счет и больше не буду пользоваться данным банком. Я даже изначально подумала, что звонит мошенник, но увы, нет. Код сотрудника или его идентификатор: 2*****1. Проведите работу над ним, я не хочу, чтобы другой человек был также оскорблен и у него испортилось настроение, как у меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Беспроцентный период
Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней...
Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их
2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные...
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
Решение проблемы
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...