Жалоба

06.03.2025 14:30
312
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день , сегодня примерно в 10:10 утра я пришла в офис Сбербанка по ул. Автозаводска д7, для того, что бы оставить заявку на разблокировку счета , как я делаю уже на протяжении года . Однако , сотрудник в окно №4 П-в К.С. , отказал мне в данной услуге аргументируя свой отказ фразой: нам нужен оригинал соглашения . Хочу сказать , что я хожу в данное подразделение уже год , за этой услугой , и никогда ни с одним сотрудником не было никаких проблем . Мне юридическая фирма , где я прохожу процедуру банкротства , всегда дает одну и туже бумагу . И всегда все было нормально . Однако с данным сотрудником , у меня ПОСТОЯННО возникают проблемы . ПОСТОЯННО! То он не видит решение суда , хотя оно лежит и написано прямо перед ним, то у него с чего то цифры не совпадают на бумагах, хотя они все идентичные и ошибок нет, теперь вот это.. оригинал нужен внезапно ... спустя год ! Повторяю , ни с одним сотрудником не было таких проблем . Рядом сидела милая девушка Настя , золото а не сотрудник . Просто взяла моё соглашение и всё мне сделала за 3 МИНУТЫ ! И никаких вообще проблем . Я очень прошу вас, пересмотреть возможность работы данного сотрудника а именно П-ва К. С. в данном офисе Сбербанка по ул. Автозаводская 7. Жалуюсь не только я. Жалуются и другие клиенты ! Я все понимаю , бывают случаи , день плохой , действительно бумаг каких то не хватает .. Но это уже в не всяких рамок. Данный сотрудник, НЕ СПОСОБЕН работать с людьми! Ему нужно сидеть и просто бумажки перебирать , где нибудь на складе или офисе, а эта работа не для него . Я очень долго молчала , потому что и жаловаться не люблю . Но это уже перебор . Спасибо за внимание , хорошего дня .

Сбербанк
Сбербанк
2025-03-10T12:37:31+03:00
Здравствуйте! Ваши замечания относительно качества обслуживания передала руководителю офиса. Учтем их. Извините за эту ситуацию🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 745
отзыва
7 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

Сдал биометрию быстро

Оценка 5

Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал... Читать полностью

05.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025