Хочешь спокойной жизни, выбери другой банк

07.03.2025 13:59
1152
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06 марта 2025 года с целью покупки билетов на самолет через приложение Сбербанк Онлайн был запрошен кредит в сумме 170 тысяч рублей (сейчас такие космические цены на билеты). 

В связи с новвоведениями кредит был выдан через 4 часа. Начиналось все в соответствии с действующим законодательством. После зачисления денежных средств на карту я попыталась снять эти денежные средства для пополнения карты супруга (у него кешбек больше :) В выдаче денежных средств через банкомат было отказано. Понимаю, борьба с мошенниками. Я позвонила в Сбербанк, сообщила о том что хотела снять денежные средства. Мне задали несколько вопросов, я не смогла ответить на вопрос из какого банка мне был перевод на 1600 рублей 01 марта (никогда не смотрю из какого банка, главное что деньги зачислились), и да я не смогла ответить в каком отделении была выпущена карта более 10 лет назад. После этого моя карта была заблокирована. А у меня 07 марта оплата кредита, 07 марта должна прийти зарплата и нужно покупать билеты на самолет. 

А тут такой треш. Я понимаю что борьба с мошенниками и все такое, но после блокировки мне предлагают перевыпустить карту, виртуальная карта начинает действовать сразу и я абсолютно также могу перевести деньги мошенникам или себе на карту другого банка и также передать мошенникам. 

Сбер ПРОБИЛ ОЧЕРЕДНОЕ ДНО!!  

Сбербанк
Сбербанк
2025-03-11T10:18:47+03:00
Добрый день! Я проверила ситуацию. Сотрудник, который подтверждал операцию, ошибся в алгоритме проверки, поэтому карта была заблокирована некорректно. Проведем с ним работу, чтобы не допустить такого в дальнейшем. Простите😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 499
отзыва
7 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025