Реструктуризация кредита в Сбере

07.03.2025 14:53
184
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Исправно оплачивал потребительский кредит без просрочек. На сегодняшний день сложилась временная трудная ситуация с работой. Стою на учете на биржк труда, одновременно учусь (профпереподготовка). Заранее предупредил банк, отписал ситуацию, посоветовали в банке оформить реструктуризацию. С начала февраля собрал все требуемые документы. Хожу в Сбербанк на работу. Удивляет некомпетентность сотрудников. Каждый раз, а их было раз 5, выяснялись новые подробности, такое ощущение, что специально затягивают процесс. В итоге на сегодня просроченная задолженность, хамское общение по телефону, очень неприятный осадок и недоумение, потому что со своей стороны сделал все максимально возможное для решения проблемы, так как осознаю свою ответственность и не отказываюсь от погашения долга. Но мой вопрос не решается совсем. Являюсь клиентом Сбера давно, всегда было благоприятное впечатление от сотрудничества.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-22T15:00:27+03:00
«хамское общение по телефону», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Уточните дату, в чем заключалось хамское общение? 22.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-26T18:53:21+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. С нашей стороны нет нарушений. Мы вправе принять как положительное, так и отрицательное решение о возможности реструктуризации кредита. При необходимости вы можете подать новую заявку с новым полным пакетом актуальных документов и предоставить платёжеспособного поручителя. Подробную информацию о необходимых документах можно также получить по телефону 8-800-200-8-200 с 04:00 до 20:00 по московскому времени и на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023