Реферальная программа банка ВТБ

У банка ВТБ существует акция/программа под названием "Приведи друга". Сотрудники банка называют еще ее реферальной программой. Согласно программе в случае рекомендации банка своим друзьям, близким, родственникам обе стороны получают вознаграждение. В рамках реферальной программы "Приведи друга" я рекомендовала его родственникам и 28.12.2024 они вместе со мной обратились в отделение по адресу г. Москва, Лермонтовский пр-кт, дом 10, корпус 1 для открытия счетов включая перевод зарплатного проекта и пенсии в банк ВТБ. И казалось все легко и просто, но это только показалось)
Условия акции были выполнены в январе. При этом вознаграждения выплачены частично, а именно только за оформление дебетовой карты. Обратившись в банк с вопросом о выплате вознаграждения за перевод в ВТБ зарплатного проекта и пенсии, было сказано, что вознаграждение согласно условиям программы выплачивается в течении следующего месяца за месяцем, в котором выполнены условия программы, то есть вознаграждения Стороны должны получить в феврале. Прошел февраль. В итоге по пенсии оказалось, что перевод был не в рамках программы, потому что не был введен определенный промокод, а по зарплатному проекту условия вообще не выполнены. Кроме того, при очередном разговоре с банком выяснилось, что зарплатного проекта оказалось один вместо два. Получилась очень странная ситуация...потому что при открытии счетов родственникам я вместе с ними находилась в банке, отправляла промокоды, диктовала их сотрудникам банка.....
По одному зарплатному проекту в феврале писали обращение....Ответ не поступил и сегодня выясняется, что по программе за мной продолжает числится же один зарплатный проект вместо двух.... Со мной банк почему-то отказывается разговаривать, просит другую сторону обратится в банк....Очень странно, складывается такое впечатление, что я не являюсь заинтересованным лицом....

Банк ВТБ в ситуации с данной программой выяставляет себя в свете не честном банка, который не выполняет свои же обещанные условия, да еще и создает людям головную боль, трату времени и сил на выяснение, все отговорки банка выглядят не реалистичными....все очень прекрасно по поведению банка видно и понятно...
Прошу навести порядок и выплатить вознаграждение. Банк получил свои выгоды от моих людей, поэтому люди тоже должны получить свои выгоды.....