Неправомерное повышение ставки по ипотеке из-за технической ошибки Сбербанка
21.07.2023г. был заключён договор ИТ ипотеки Сбербанк со ставкой 4,1%.
07.01.2025г. пришло смс о том, что необходимо предоставить копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. По условиям кредитного договора п.4, я должен предоставлять в банк только копию трудовой книжки для подтверждения работы в аккредитованной ИТ компании. Копия трудовой всегда предоставлялась вовремя, копия была предоставлена 07.12.2024, есть подтверждение в чате Домклик.
22.01.2025г. банк прислал смс, о том, что вовремя не были предоставлены документы. В связи с чем, ставка по ипотеке была необоснованно повышена до 10%. Я повторно отправил по просьбе сотрудника актуальную копию трудовой.
С 22.01.2025 неоднократно обращался в банк, при каждом обращении в чат и на горячую линию Сбербанка мне отвечают, что требование предоставить справку 2-НДФЛ это техническая ошибка и вопрос скоро будет решен, но не называют сроки. Сотрудниками банка было создано две заявки по которым вышли сроки рассмотрения и ставка не была пересмотрена.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть ставку 4,1%, так как условия договора с моей стороны не были нарушены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы об ипотеке Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
Ипотечное страхование
5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку ) так как в одном была указана...
Начисляются неустойки
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
Отзыв по оформлению семейной ипотеке
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка...
Благодарность сотрудникам ДомКлик
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
Ипотека
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня...
Благодарю от всего сердца!
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...