Обманом вынуждают брать кредитные карты

14.03.2025 14:08
447
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел в офис банка забрать дебетовую карту. Сотрубник пошел за ней, долго не было его, приходит с таким озадаченным лицом, якобы каким-то образом, вместе с дебетовой картой пришла кредитная, говорит мне что это я заказывал, хотя я никогда не взаимодействовал с кредитными картами. Сказала что ее обязательно придется забрать, другого выбора якобы нету. Просто взяла обмануло нагло! Не ожидал такого от Сбербанка, ужасное яуство осталось. На ровном месте обманули и заставили взять карту!!! Еще и комиссию заставили заплатить. Честно, желание пойти просто в суд подать из за этой ситуации. Как можно так коиентов обманывать я не понимаю.

Если звонить в поддержку просто скажут типо "идите и верните карту", наплевав что МЕНЯ ОФИС БАНКА обманул и я из за них должен заплатитиь за такси и ездить в офис, сидеть в очереди, чтобы из за их же ОБМАНА обратно отдавать карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T07:34:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-22T14:35:02+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Сотрудник ошибся. Проведём с ним работу, чтобы ситуация не повторилась. Простите, пожалуйста, за неудобства. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, обратитесь в любой наш офис с паспортом и оформите заявление на закрытие её счёта. К сожалению, мои коллеги не дозвонились до вас для получения согласия на отключение подписки СберПрайм Старт. Мы готовы рассмотреть возможность отмены комиссии за подписку при оформлении вами заявления на её отключение. Отмечу, что в рамках подписки предоставляются бесплатная СберКарта и уведомления, 4 категории для повышенного начисления СберСпасибо, платежи и переводы без комиссии до 100 000 руб. в месяц. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 457
отзыва
7 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025