НПФ Сбербанка не предоставляет справку
Добрый день. Являюсь клиентом Сбера и НПФ сбербанка. В прошлом году заключила договор программы долгосрочных сбережений и решила оформить налоговый вычет в ифнс за 2024 год. Трижды обращалась в НПФ за справкой по форме КНД 1151167. На обращение через офис сбера и через сайт НПФ Сбербанка мне рекомендовали обратиться письменно по почте и обещали дать ответ в течение 10 рабочих дней. 07.02.2025г. мое письмо было получено НПФ Сбербанка, но ответа я так и не дождалась. 05.03.2025г я обратилась с данным вопросом в контактный центр. 15.03.2025г получила ответ, что справка направлена мне простым письмом 24.02.2025г. и советом проверить почтовый ящик. Учитывая срок доставки простых писем на сайте Почты России в 9 дней до моего адреса, считаю полученный ответ просто отпиской и издевательством. А сотрудник контактного центра Дарья при звонке 15.03.2025г уверяла меня, что ответ мне был направлен уже не 24, а 19.02.2025г. Мое согласие получить скан письма в электронном виде на эл.почту оставлено без внимания, жалобу на неисполнение моего заявления регистрировать отказались до 19 марта. Понятно, что простое письмо вы не отследите, но почему тогда не отправляете заказные письма?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о продуктах Сбербанка
Решение проблемы
28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег...
Благодарность сотруднику
Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам...
Спасибо за прекрасное обслуживание
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
Заботливое отношение к пожилому человеку
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
Благодарность!
Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Личная благодарность
Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с...