Сбербанк

Сбер подталкивает меня и мою семью голодать или оформлять банкротство

16.03.2025 13:56
431
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здраствуйте, произошла не приятная ситуация. Наш агент, который вел дела по ипотеке. перестал выходить на связь, не проинформировал нас о том, что пришло время ствить дом на учет, пытались дозвониться, но на связь так ни кто и не вышел. При всех сложившихся обстоятельствах, поставили дом и отали документы под залог дома банку, с просрочкой всего 10 дней. Обратились в банк, для уточнения, всё ли в порядке, нас проинформировали, что всё в порядке, ставка не изменится, так как нарушение было не значительное и 10 дней, не большой стаж. Прошло 6 месяцев, и через 6 месяцев и 6 платежей по прежней ставки, банк решил повысить ставку. Платёж увеличился на 23 т.р.. Для моей семьи это огромные деньги. И платить теперь по 63 т.р. становится просто не возможно. Не раз обращались в банк, с просьбой вернуть прежний %, банк на встречу не идёт. Прошу специалистов Банки.ру помочь нам. Как дальше жить и выплачивать ипотеку, я не представляю....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T19:05:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 24.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-02T17:45:57+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, согласно п.4 для сохранения льготной ставки необходимо было бы предоставить документы, подтверждающие право собственности на достроенный жилой дом до 10.08.2024, Вы предоставили 22.08.2024. Таким образом, повышение ставки до 12% по кредиту правомерно и не может быть аннулировано. Решением Минфина обозначено 2 исключения, при которых возможно продление срока строительства – участие заемщика/созаемщика в СВО и введение режима чрезвычайной ситуации природного/техногенного характера на территории, в границах которой расположен объект недвижимости. К сожалению, ваша ситуация не подходит под указанные исключения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 313 банка
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 326
отзыва
7 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка