Ужасный банк, который навязывает услуги, заведомо противоречащие антимонопольному законодательству!

17.03.2025 08:47
408
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Проживаю на Дальнем Востоке, решили брать Дальневосточную ипотеку для строительства жилого дома. К сожалению, единственным банком в этой области оказался Сбербанк. При ознакомлении с условиями Договора смутил пункт про предоставлении скидки в размере 1% при подключении подписки Домклик. На минуточку, по постановлению Правительства, которое определяет порядок предоставления Даььневосточной ипотеки, ставка и так равна 2 % при условии наличия страхования жизни и здоровья заёмщика. Но решили согласиться на скидку, использовать преимущества подписки, которых по факту вообще нет!!! То есть СберБанк берет деньги за подписку и предоставляет скидку, которую и так должны были сделать при наличии страховки (подписка стоит 33 000 рублей, страховка у другой страховой компании - 8 000 рублей, просто деньги из воздуха!). Сейчас ФАС РФ признало, что навязывание подобных услуг незаконно и противоречит антимонопольному законодательству, но вместо того, чтобы внести изменения в договор и просто извиниться перед своими клиентами менеджеры банка звонят и нагло заявляют, что ставка будет повышена до 3 %. Просто не связывайтесь с данной организацией, которая уже не может придумать, как нажиться на своих клиентах! Ну а нам остаётся только подавать жалобы в контрольные органы и суд для защиты своих нарушенных прав!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T20:33:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 11.04.2025 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-24T18:13:47+03:00
Добрый день! Я все проверила и не нашла нарушений. Когда вы брали кредит, вы согласились на дополнительный пакет «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. Этот пакет обновляется каждый год и даёт вам скидку на проценты и другие преимущества. Если вы решите отказаться от пакета, условия вашего кредита станут стандартными, как указано в договоре. Оформлять страховку необязательно, она не влияет на процентную ставку. Однако, если вы продолжите пользоваться пакетом, ваша ставка останется ниже. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 825
отзыва
8 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025