Сбербанк

Банк - крохобор

17.03.2025 10:20
612
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратился , в отделение банка по вопросу перевода денежных средств из одного территориального отделения в другое. В офисе сотрудник сообщил, что в системе им не виден требуемый счет. Предложили открыть карту МИР, так у меня старая VIZA, сообщив, что возможно из-за этого не виден счет. В итоге счет так и не увидили, зато открыли мне карту МИР, которая мне не нужна была и автоматически сменили тариф по старой карте на новый, где абонетская плата 150 в месяц , вместо 450 р в год по визе. Подключили подписку Сберпрайм , по которой обслуживание карты стоит 100, при это не упомянув, что тариф по старой карте тоже сменится! Вместо этого , сотрудник предлагала ее закрыть ! О том , что сменится тариф меня никто не предупредил, тех поддержка (обращение 250223-7000-372359) твердит что вернуть старый тариф нельзя и что условия видны при подключении в мобильном банке (сам дурак). Вот только я не сам ее подключал, а сотрудник и он умолчал принципально важную информаию! Крохобры они и есть крохоборы ! Вопрос мой не решили , зато активно впаривали свои сбер девайсы ).. Когда то был банк, теперь дешевый, алчный маркетплейс...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T15:31:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-18T16:49:55+03:00
Здравствуйте! Мы не сможем вернуть предыдущий тариф по карте. Информацию о ситуации я довела до руководителя офиса. Учтем ваши замечания. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Мы регулярно обновляем карточную линейку, чтобы следовать рыночным трендам и желаниям клиентов. Поэтому в настоящее время большинство карт подлежат замене на СберКарту. Подобрать подходящую карту, а также ознакомиться с подробными тарифами и условиями бесплатного обслуживания СберКарт можно тут: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 313 банка
2,29
средняя оценка
1%
решено проблем
8 037
отзыва
7 635
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Спасибо представителю банка

Оценка 4

Спасибо большое Марии Александровой и другим сотрудникам, принимавшим участие в решении моего вопроса №250415-7001-810307 от 15.04.2025. Обращение через сайт помогло и решение... Читать полностью

30.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка