Заказ из приложения Купер не был доставлен
Я оформила заказ H84004720914 на сумму 3394,72 17.03.25
в 14:20 мне поступил звонок от службы доставки . При ответе на звонок, робот проговорил о трм, что ведется запись разговора, после чего подключился курьер, который попросил назвать код из смс, якобы он не может забрать заказ из магазина. Заказ я совершаю в первый раз, поэтому не знала о том, что код курьеру нужно сообщать лично. Я назвала код, и после этого курьер сказал, что сейчас подъедет. Т.к у нас не работает домофон, мы с мужем сразу же спустились к подъезду, и прождали курьера 40 минут.
Никто так и не приехал, в приложении отобразилась информация о том, что заказ уже доставлен. Я написала в службу поддержки , там мне ответили, что ничем не смогут помочь и деньги не вернут. Я позвонила в службу поддержки, но там девушка так же ответила мне по скрипту грубым тогом и положила трубку. Я так же пыталась звонить курьеру , но он не отвечает на звонки! Ужасная компания и служба поддержки, я намерена подать завление в полицию на обман и обратиться в суд, если моя проблема не будет решена!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
Клиентоориентированность
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...
СберПремьер - недостоверная информация
Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В...