Блокировка по 115 фз, банк игнорирует документы

19.03.2025 12:10
391
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Уважаемые представители ПАО Сбербанк

Меня зовут У-ов Р. М., и я обращаюсь к вам в связи с блокировкой моего счета на основании 115-ФЗ. Я хотел бы пояснить сложившуюся ситуацию и напомнить о том, что я уже давно предоставил все необходимые документы и доказательства, подтверждающие законность моих операций.

Я занимался покупкой и продажей криптовалюты на бирже, в частности, криптовалюты USDT. Все транзакции осуществлялись в соответствии с законодательством и условиями работы биржи. Я понимаю, что операции с криптовалютой могут вызывать повышенное внимание, однако хочу подчеркнуть, что вся моя деятельность была прозрачной и легитимной.

В качестве подтверждения своей деятельности я ранее предоставил следующие документы:

Все чеки и скриншоты истории ордеров на бирже на покупку и продажу криптовалюты USDT;

Скриншот моего аккаунта с никнеймом, подтверждающим мою активность на платформе. Отправил все это на finmon@sberbank.ru

К сожалению, несмотря на предоставленные доказательства, я не получил никакого ответа от вашего банка. Это вызывает у меня серьезные опасения и недоумение. Я прошу вас внимательно рассмотреть данное пояснение и, учитывая предоставленные доказательства, восстановить доступ к моему денежному счету в кратчайшие сроки.

Заранее благодарю за ваше внимание к моему обращению и надеюсь на скорейшее разрешение данной ситуации.

С уважением,

У-ов Р. М.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T12:21:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 04.04.2025 Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-04T17:38:45+03:00
Добрый день! Ваши документы рассмотрены. По результатам проверки невозможно разблокировать карты и доступ в личный кабинет. Вы можете обратиться в офис с паспортом, чтобы снять наличные. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,29
средняя оценка
16%
решено проблем
8 036
отзыва
7 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Сдал биометрию быстро

Оценка 5

Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал... Читать полностью

05.05.2025