Сберпрайм - полный обман
Добрый день Мне несколько раз дарили промокоды на 3 мес, на 6 мес и т.д. И всегда когда хотел ими воспользоваться в приложении выдавало ошибку. Написал в тех.поддержку, где мне сказали, извините, у вас уже оплачена подписка поэтому не сможем активировать промокод. Сказали попробывать потом. Дождался окончания подписки, и написал снова в тех. поддержку, что у меня были промокоды на 6 мес. и я с ними не смог воспользваться, приложил скриншоты. И сегодня же должны были списать деньги за подписку. Составили обращение, и написали что ответят до 30 марта. И естественно, я им пишу, что сегодня деньги спишут, и вы потом снова скажете, что у вас активна подписка ничем не сможем помочь. Мне написали, не волнуйтесь, мы во всем разберемся. Проходит пару часов, и конечно же деньги списывают со счета. И причем в приложении стояло сначала спиать бонусы, а потом деньги. Никто бонусы не списал, деньги списали в полном объеме. Пишу в тех. поддержку мне пишут, ничем помочь не можем. И сказали, что я должен был заходить на сайт сберпрайм и там вручную все делать, сначал удалить карту, потом снова добавить и при оплате нажать оплатит бонусами. Это просто кошамр какой-то. Сотрудник тех. поддержки только и пишет давайте я вам отключу подписку и вам деньги вернутся. Я говорю, у вас в приложении стоит галочка, на что ответ, специалисты IT про это знают, пока срок исправления не известен. Ув.Сбер, почему меня должно волновать ваши внутренние проблемы? Один негатив.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
Возврат за ошибку клиента
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
Блокировка счёта
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману...
Клиентоориентированный подход
На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по...
Сделали чарджбек по операции
Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в...