Покупка «Сберпрайм плюс» при ипотеке

19.03.2025 13:40
451
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Ситуация: обязательство покупать пакет сберпрайм плюс, иначе повысят ставку. Ок.
  • 29.07.2024 истекает срок подписки, 22.07.2024 я оплачиваю подписку на период с 29.07.2024 по 28.07.2025. Дальше начинается интересное: страховка от альфастрахование встает через 2 часа после оплаты, сберстрахование нет. Начинаю звонить, выяснять. Ну кое-как страховка встала.
  • В октябре начинается массированная атака из звонков и пуш: подключите сберпрайм, штука огонь. Звоню на гл и выясняется, а у меня то она не подключена. Оплачена, но не подключена. 30.11.2024 оставляю жалобу на гл. Внимание, 19.03.2025 поступает ответ, сами накосячили и ни разу не зашли в домклик, чтобы она была активна. 3.5 месяца банк придумывал ответ. Для понимания, я заходила, и да, по сберайди. Но... В итоге я оплатила пакет услуг, в т.ч. 1. Бесплатные пуш - НЕТ 2. подписка на окко - НЕТ 3. повышенные бонусы - НЕТ 4. Повышенная ставка по накопительному счету - НЕТ 5. Бесплатное обслуживание карты -НЕТ 6. Приложение звук - НЕТ 7. Страховка - ДА.

    Но виновата сама. 3.5 месяца и иди ты. Расценивается только так. Заявка закрыла, банк бабки получил. При этом при первоначальной покупке все работало. При этом постоянно идут пуши, подключите Сберпрайм, штука прекрасная. НЕТ.  И слов нет.

    Честное слово, проще ставку повысить и не париться. Сбер просто... я думал мы на дне, но тут снизу постучали - это про вас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T20:05:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 14.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-13T15:16:57+03:00
Добрый день! Извините за эти неудобства. 26.03.2025. «СберПрайм» в составе пакета услуг «ДомКлик Плюс» продлили 🙏 Буду рада, если вы отметите решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 745
отзыва
7 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025