ТБанк - подключил кешбек? Оплати подписку!

19.03.2025 16:09
1405
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.03.25 увидели в приложении в разделе кешбека предложение "100% кешбек на подписку PRO". Какое же удивление было, когда после нажатия на активацию кешбека, что бы она не светилась, моментально пришло уведомление о том, что подписка подключена. При этом никаких списаний за подписку не было из чего делаем вывод - никакого кешбека и списания и не будет так как это просто банальный обман со стороны ТБанка. На все вопросы приходит шаблонная отписка "Вы согласились на подключение подписки, как только активировали предложение кешбека" и ссылаются на другой раздел где данного предложения нет. Как итог:
1) Предложение повышенного кешбека это не предложение кешбека, а активация подписки

2) Поддержка не может обосновать навязывание услуги и почему "повышенный кешбек" по факту не кешбек, а навязанная услуга

Подписку мы не подключали, на её подключение не соглашались и требуем её отключить и прекратить незаконные навязывания услуг.

Судя по всему скоро при подключении любого кешбека ТБанк начнёт сразу списывать деньги и оформлять заказы в выбранной категории. Крайне не советую данный банк. На данный момент направлены заявления в ЦБ, РПН и РКН и крайне рекомендуем сделать так же. Это не сложно, но может обезопасить вас от навязанных услуг в будущем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T12:11:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-657611715949
2025-03-27T12:14:28+03:00
Т.е. прямые слова банка о том, что выбирая категорию повышенного кешбека, а не подключение подписки, кешбек не начисляется, а подключается подписка позволяют опровергнуть те же слова в отзыве? Это поощрение мисселинга и на данный момент с этим вопросом разбирается роскомнадзор
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-19T16:50:39+03:00
Здравствуйте. Вы подключили подписку Pro самостоятельно при выборе категории повышенного кэшбэка. Ознакомиться с условиями предоставления подписки можно заранее на странице выбора категорий, нажав на значок "?". Ошибки в подключении не обнаружили. Управлять подпиской вы можете в приложении или по обращению в банк. Контакты разместили на нашем [https://www.tbank.ru/contacts/]сайте[/URL]. Предоставили льготу по подписке на 2 месяца. По ее окончании Pro не отключается и будет платной. Дата списания — 19 июня 2025. Если подписка будет для вас неактуальна, ее нужно отменить до этой даты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
24.41%
решено проблем
16 871
отзыв
16 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод денег с комиссией

Оценка 5

Я пополнял счет в одной компании, счет можно пополнить через куаркод, который проходит по СБП (системе быстрых платежей), пополнение было путем перевода денег из стороннего банка... Читать полностью

11.05.2026

Спасибо большое т банку за сервис

Оценка 5

Огромное спасибо т банку, кже очень давно пользуюсь сервисами банка и всем советую. В частности я активно пользуюсь кредитной картой банка ведь по ней можно переводить до 100 000 в... Читать полностью

10.05.2026

Получен кэшбек!

Оценка 5

Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я... Читать полностью

10.05.2026

Помогли разобраться, где можно посмотреть полные реквизиты счета

Оценка 5

8 мая 2026 года, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, где можно посмотреть полные реквизиты моего счёта. Анжелика подробно и понятно всё объяснила, что в приложении нужно нажать... Читать полностью

08.05.2026

Помощь в оказании услуг

Оценка 5

Спасибо т-баку за решение моего вопроса по выплате бонуса за приглашение друга. Обратился в чат и банк решил проблему в течение нескольких минут деньги за приглашение друга пришли... Читать полностью

08.05.2026

Покупка через раздел «Город»

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-банка. Недавно начала пользоваться заказами в сети Пятерочка и Перекресток по системе Город. Очень выгодно делать заказ при условии совпадении выбора кешбэка и... Читать полностью

08.05.2026

Решили проблему с неправильным отображением кэшбэка

Оценка 5

25 марта 2026 года, сначала я обратилась в чат с банком, там мне ответил сотрудник банка и создал обращение по моей возникшей проблеме. После возврата покупки на сумму 28898 рублей... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка