Проблема с ИТ ипотекой
В августе 2023 супруг оформил ит ипотеку в Сбербанке, мы не заметили пункт о том, что каждые полгода нужно подтверждать трудоустройство и 1,5 года спокойно платили ипотеку, банк ни о чем не уведомлял, тут перед очередным платежом я увидела случайно, что ставка у нас выросла и платеж тоже в 2 раза, стали разбираться, выяснилось, что из-за непредоставления сведений о трудоустройстве. Предоставили документы а банк сразу же, написали несколько обращений , по которым нам уже больше месяца не могут дать ответ! Только сдвигают постоянно сроки, причём в последний раз на неопределенный период (просто нам нужно еще время и всё, никаких дат), естественно время идет, ответа нет и мы платим по новой ставке. Накануне платежа нам пришла смс, что банк принял документы и после списания этого платежа все вернется на круги своя. Но ничего не вернулось! Банк снова пишет, что документы на рассмотрении!!! Это как понимать? После звонков и общения в чате они от нашего имени создали новое обращение от текущей даты! Очень удобно правда, Сбербанк? Ведь от новой даты и новый отсчет! А денежки капают. Так и сидим в неведении дальше. Отвратительное отношение к клиентам! Другие люди пишут, что их банк постоянно уведомлял о предоставлении таких документов, нас ни разу! Если бы уведомлял, мы бы предоставили. Но сколько можно ждать ответ? Достучаться невозможно. Везде отписки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность менеджеру
Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря...
Домклик
Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а...
Благодарность
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила...
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
Оформление ипотеки с экскроу счетом
24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на...
Сбер на М.Жукова 12а
Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки...
Выражаю благодарность
Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех...