Потерянный кредитный договор
17.03.25г. Должен списаться очередной ежемесячный платеж по ипотеке, деньги на счету еще за несколько дней до даты платежа. Ближе к обеду захожу в личный кабинет, деньги так и на счету, а ипотеки нет! Отображается " У вас нет действующих кредитных договоров". Думаю, что за чудо такое! Звоню на горячую линию, там девушка совершенно не убедительно " Не переживайте, деньги спишутся сегодня до 12:00 ночи, а то что договор не отображается, видимо техсбой какой-то". Напряжение наростает, собираюсь и еду в офис банка. Сотрудник в банке удивленно отвечает, что да, ипотеки у вас нет, на вопрос "Куда же она делась?" разводит руками. Составили обращение. Рассмотрение до 30.03.25. В течение этих дней мне поступаю СМС сообщение о том, что у вас есть просроченная задолженность и ее необходимо погасить, мужу звонят по этому же вопросу. А решения так и нет! При обращение по горячей линии или в чат в ЛК, отвечают, что пока ничем помочь не могут, ожидайте решения по обращению. Тоесть, что просрочка пошла - это банк видит и уведомляет, а куда делся мой кредитный договор банк ответить не может уже несколько дней. Вопрос! Штрафы, пени, неустойки - в итоге кому платить? А испорченная кредитная история?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы об ипотеке Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
Начисляются неустойки
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
Благодарность сотрудникам ДомКлик
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
Ипотека
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня...
Благодарю от всего сердца!
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...
Спасибо за решение проблемы со страховкой
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...