Невозможность проведения платежа
21.03.25, звонит бухгалтер- не могу провести электронный платеж, система пишет -"Закончился доступ". Звоним в банк-" В чем дело?". -"Закончился срок действия решения о назначении директора. Необходимо привести новое, заверенное нотариально". Спрашиваю, зачем нотариально. я единственный учредитель, приеду к вам с печатью и паспортом и все это при ваших сотрудниках подпишу. Нет, отвечают у нас так нельзя, у нас все для удобства клиентов, только бумажка заверенная нотариально! Обзвонил всех нотариусов. У всех запись на пять дней вперед. Опять на горячую линию банка-" А как призвести платежи?". Отвечают, принесете вбанк платежку и у операциониста проведете. Приезжаю в отделение. с печатью, паспортом, платежками. А вот нет! Программа не пропускает -"ограничение доступа". И, что делать спрашиваю? - "А мы не знаем. Несите бумажку." Говорю, "дайте справку. что не проводите платеж по такой-то причине, чтобы контрагентам показать". -" А мы не даем такие справки! Третий день не можем сделать платежи. А партнеры и не верят-. "ты че нам сказки рассказываешь? Такого не может быть!". Девять лет обслуживаемся в этом отделении и даже кредит брали и выплатили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
Клиентоориентированность
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...