Обман с автокредитом

26.03.2025 12:20
476
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре месяце через сбербанк онлайн, я обратился с заявкой на автокредит на сумму 1 млн. рублей, которая была сразу же одобрена.

После чего обратившись в компанию по автободбору, сразу же занялся поиском автомобиля, услуги которой мне обошлись на 40 тысяч рублей.

Автоподборщик подобрал мне автомобиль, и чтобы не упустить его, я внёс залог в сумме 10 тысяч рублей продавцу.

В этот же день, я вошёл в приложение сбербанка и хотел снять одобренную сумму автокредита, но в ответ я получил сообщение, что прежде чем получить данную сумму, я должен связаться с сотрудником Сберавто (та ещё сомнительная организация, которая сама ещё пока не понимает как работать с клиентами). Когда я связался с сотрудником Сберавто, он мне пояснил, что, для оформления автокредита, по новым условиям я должен отказаться от уже одобренного автокредита и подать её заново через, приложение Сберавто. Последовав рекомендации сотрудника Сберавто, отказался и подал заявку через приложение Сберавто, и тут же мне сразу пришёл отказ.

Когда я позвонил по горячей линии Сбербанка, оператор мне пояснила, что мне не обязательно было отказываться от автокредита, и что Сберавто это отдельная организация, которая сама навязывает свои услуги и они к ней отношения не имеют.

Когда я позвонил по горячей линии в Сберавто, они сказали что это обязательное условие при оформлении автокредита, и то что сбербанк отказал мне, это не их вина.

В конце концов, я оставлял обращения через приложение Сбербанка , но исчерпывающего ответа я не получил, только отписка сотрудников, которые даже не хотят тратить время на разбирательство.

С тех пор сбербанк, не одобряет мне ни одну заявку на кредит, хотя я являюсь зарплатным клиентом, не имея ни одной просрочки и с идеальной кредитной историей.

Не рекомендую связываться со Сбербанком, пожалел что оформил ипотеку в данном банке и что являюсь зарплатным клиентом 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T10:29:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-02T10:56:10+03:00
Добрый день! Для оформления автокредита с участием СберАвто нужно подать новую заявку на кредит. Ошибок при рассмотрении заявок не нашла. Для получения кредита необходимо подобрать и проверить автомобиль. Вы можете найти подходящий автомобиль или воспользоваться бесплатной помощью от СберАвто. Проверка машины нужна, чтобы убедиться, что она подходит для залога и для получения лучших условий по кредиту. Проверка проходит онлайн и занимает немного времени. Всё, что понадобится — это VIN-код автомобиля. СберАвто проверит его технические данные и юридическую чистоту. Кредит будет одобрен только после того, как сотрудник СберАвто подтвердит результаты проверки. Если сотрудник сообщит, что для оформления кредита нужно отправить новую заявку по ссылке от СберАвто — это верная информация. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015