Сотрудник контактного центра удалил заявку по ипотеке
12.11.2024 года подал заявку на одобрение по ипотеке.На тот момент она еще была достаточно ниже,чем сейчас.Затем 18.11.2024 я решил внести некоторые корректировки в данную заявку ( добавил созаемщика) , но меня итог по ежемесячному платежу не устроил и я хотел вернуть изменения назад. У меня не до конца получалось это сделать и тогда я набрал горячую линия "Дом Клика". В ходе разговора сотрудник "Дом клика" уверяла, что в заявке ошибка, ее следует отменить и создать новую. Она предложила сделать это самой .На мой вопрос: « не поменяется ли ставка», сотрудник ответила : «нет», что подтверждается записью разговора ,который велся 18.11.2024г. с 20:12 по мск времени. После подачи новой заявки,!естественно! , на вторичное жилье ставка изменилась с 25,2% на 28,7%. Обращался с заявлением в банк с просьбой разрешить ситуацию - выплатить компенсацию или вернуть ставку, которую УДАЛИЛ ВАШ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ СОТРУДНИК. Ответ банка (цитирую ) " Приносим свои извинения, с сотрудник будет произведена беседа". Ивзините,уважаемый банк, но в текущих реалиях и проблемах с высокими ставками изменения на 3-4% это очень много . Я очень недоволен работой банка , особенно его сотрудниками . И я очень расстроен ,что из-за одного некомпетентного сотрудника и не знающего своей работы мой ежемесячный платеж увеличился почти в 2 раза!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
Ипотечное страхование
5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку ) так как в одном была указана...
Начисляются неустойки
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
Отзыв по оформлению семейной ипотеке
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка...
Благодарность сотрудникам ДомКлик
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
Ипотека
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня...
Благодарю от всего сердца!
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...