Сотрудник контактного центра удалил заявку по ипотеке
12.11.2024 года подал заявку на одобрение по ипотеке.На тот момент она еще была достаточно ниже,чем сейчас.Затем 18.11.2024 я решил внести некоторые корректировки в данную заявку ( добавил созаемщика) , но меня итог по ежемесячному платежу не устроил и я хотел вернуть изменения назад. У меня не до конца получалось это сделать и тогда я набрал горячую линия "Дом Клика". В ходе разговора сотрудник "Дом клика" уверяла, что в заявке ошибка, ее следует отменить и создать новую. Она предложила сделать это самой .На мой вопрос: « не поменяется ли ставка», сотрудник ответила : «нет», что подтверждается записью разговора ,который велся 18.11.2024г. с 20:12 по мск времени. После подачи новой заявки,!естественно! , на вторичное жилье ставка изменилась с 25,2% на 28,7%. Обращался с заявлением в банк с просьбой разрешить ситуацию - выплатить компенсацию или вернуть ставку, которую УДАЛИЛ ВАШ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ СОТРУДНИК. Ответ банка (цитирую ) " Приносим свои извинения, с сотрудник будет произведена беседа". Ивзините,уважаемый банк, но в текущих реалиях и проблемах с высокими ставками изменения на 3-4% это очень много . Я очень недоволен работой банка , особенно его сотрудниками . И я очень расстроен ,что из-за одного некомпетентного сотрудника и не знающего своей работы мой ежемесячный платеж увеличился почти в 2 раза!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность менеджеру
11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и...
Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне
Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное...
Онлайн-сделка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела...
Благодарность менеджеру
Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря...
Домклик
Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а...
Благодарность
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила...
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...