Как дискредитируют рынок ЦФА в России - ИЛИ - удалите куки)

27.03.2025 21:32
465
8
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Во всевозможных околофинансовых СМИ, на различных площадках и мероприятиях СБЕР торжественно сообщает, каким прогрессивным инвестиционным инструментом являются цифровые финансовые активы (ЦФА), какие он (СБЕР) предоставляет всем ИП и юридическим лицам удобства доступа к платформе d***.ru для выпуска собственных ЦФА и их простого и быстрого (без посредников!!!) размещения среди инвесторов.

И вот вы, клиент СБЕРа, воодушевившись перспективами и решив испробовать деятельность на рынке ЦФА, регистрируетесь как эмитент на этой платформе СБЕРа, создаете кабинет, получаете цифрово кошелек, проводите выпуск собственных ЦФА, подписываете смарт-контракты и решение о выпуске, нажимаете кнопку "разместить" и... получаете результат: в публикации выпуска отказано, причина - "не соответствие условиям информационной системы".. каким таким... Обновляете страницу - этого сообщения уже нет, но есть надпись "валидация". Обновляете еще раз, еще раз, приходите через несколько часов - все та же валидация. Она так и не заканчивается.

Пытаетесь обратитсья в какую-то поддержку, но вот незадача: на платформе d***.ru нет ВООБЩЕ никаких контактов. Звоните в СБЕР - там никто никогда не слышал ни о ЦФА, ни об этой платформе. Связываетесь с личным менеджером СберБизнес - он тоже не в курсе. Чат СберБизнеса не понимает, о чем идет речь, долго-долго что-то ищет и, называя это "технической ошибкой" оформляет заявку и предлагает ждать 3 дня, "с вами свяжутся". Никто не связывается. Вы снова пишете, звоните, справшиваете, может быть не у всех пользователей есть доступ к выпуску ЦФА? Вам отвечают: что вы, все по умолчанию могут зарегистрироваться и выпускать свои ЦФА на этой платформе!

Вы пробуете пройти весь путь снова. Еще 4 дня все то же, валидация не заканчивается))

Пишете опять в чат, звоните 0321, вам предлагают "удалить куки"))) Это вся помощь. Опять принимают заявку и предлагают ждать 3 дня. Никто не связывается.

Вы пробуете пройти весь путь снова. Меняете комп, меняете браузер, делаете все возможное - резултат тот же: в публикации выпуска отказано, причина - "не соответствие условиям информационной системы".. каким таким... Обновляете страницу - этого сообщения уже нет, но есть надпись "валидация". Обновляете еще раз, еще раз, приходите через несколько часов - все та же валидация. Она так и не заканчивается. В этот раз находите какой-то необычный телефон СБЕРа в вашем городе, звоните, в результате перевода звонка между разными сотрудниками (которые никогда не слышали о ЦФА и этой платформе), что длится минут 40, вас вдруг соединяют с технической поддержкой, которая в телефонном режиме, удаленно просматривая экран вашего компа, проходит с вами весь пусть регистрации и проведения выпуска ЦФА, доходит до места "бесконечная валидация", забирает файл с логами и... предлагает ждать 3 дня!

Никто не связывается.

Вы пытаетесь куда-то звонить, что-то выяснять, и, вдруг, случайный сотрудник вам сообщает, что, оказывается, выпуск ЦФА доступен далеко не всем клиентам СБЕРа, что некто принимает решение, допустить или не допустить конкретную компанию в эту "цифровую песочницу" или нет. Хотя на сайте и в правилах пишется, что это доступно всем и что все происходит автоматически.

Такм образом, все что СБЕР называет "блокчейн" в сфере ЦФА - просто ручные манипуляции. Никакого блокчейна, ничего автоматического и беспристрастного. Никакого "без посредников".

Профанация и дискредитация такого прекрасного ("в эскизе") инструмента, как ЦФА. 

Не теряйте время. 

(на правах черновика статьи в популярное издание о финансах)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T10:35:24+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта или дождаться его переноса в Народный рейтинг инвестиций в порядке очереди. Пока оставляем отзыв без оценки.
user-185518663972
2025-03-28T13:43:38+03:00
Добрый день! Оценку можно вернуть, так как вопрос не решается. И, судя по другим отзывам по Сберу, он и не будет решен, сотрудник Сбера делает Ctrl V одного и того же своего комментария ко всем отзывам и больше никогда к этой теме не возвращается. Так что оценку можно вернуть. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-22T12:48:49+03:00
Добрый день! Сожалею, что при обращении в банк вы не смогли воспользоваться нашей услугой. В настоящее время предоставление услуг сервиса не представляется возможным. Банком разработаны и утверждены правила информационной системы, разработанные с учетом действующего законодательства Российской Федерации, согласно которым банк принимает решение о возможности выпуска Цифровых финансовых активов, а также оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги на основании п. 3.1.5. правил информационной системы, размещенных на официальном сайте банка www.sberbank.ru. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Открытие ИП

Оценка 5

Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры... Читать полностью

11.06.2024

Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере

Оценка 5

Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к... Читать полностью

17.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024