Сотрудники дают дезинформацию, а банк никак не реагирует
Оформили ипотеку в сбере, решили отказаться от страховки для снижения ставки. Перед отказом уточняли у сотрудникво ни один раз можно ли оформить ее в будущем повторно на что был ответ "да"
конкретно были звонки в ДомКлик и через чат сбера. Уточнив все отказались от страховки . 26.03.2025 пришла в отделение по адресу г.Екатеринбург ул. Бориса Ельцина 3А для получения второго транша и оформления данной страховки. на что получила ответ что оформить ее не возможно и что сотрудники не отвечают за дезинформацию которую сне давали на протяжении всего периода. Также сотрудник который выдавал транш в чем-то накосячил и теперь кредит у меня вообще не отображается! Также сотрудница выдающая транш не хотела предоставлять мне график платежей по ипотеке, пришлось выпросить. Короче полный.....
Я требую чтобы решили все эти ситуации! и извинения мне не нужны мне нужна страховка
номера претензий №250328-7000-838243
№250328-7000-824900
№4424736
Также прикладываю переписку с сотрудником банка где он уверял что страхову возможно оформить, и ранее составленное обращение в банке
прослушайте звонки в ДомКлик там предоставляли тоже дезинформацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Онлайн-сделка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела...
Благодарность менеджеру
Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря...
Домклик
Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а...
Благодарность
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила...
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...
Оформление ипотеки с экскроу счетом
24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на...
Сбер на М.Жукова 12а
Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки...