Сотрудники дают дезинформацию, а банк никак не реагирует
Оформили ипотеку в сбере, решили отказаться от страховки для снижения ставки. Перед отказом уточняли у сотрудникво ни один раз можно ли оформить ее в будущем повторно на что был ответ "да"
конкретно были звонки в ДомКлик и через чат сбера. Уточнив все отказались от страховки . 26.03.2025 пришла в отделение по адресу г.Екатеринбург ул. Бориса Ельцина 3А для получения второго транша и оформления данной страховки. на что получила ответ что оформить ее не возможно и что сотрудники не отвечают за дезинформацию которую сне давали на протяжении всего периода. Также сотрудник который выдавал транш в чем-то накосячил и теперь кредит у меня вообще не отображается! Также сотрудница выдающая транш не хотела предоставлять мне график платежей по ипотеке, пришлось выпросить. Короче полный.....
Я требую чтобы решили все эти ситуации! и извинения мне не нужны мне нужна страховка
номера претензий №250328-7000-838243
№250328-7000-824900
№4424736
Также прикладываю переписку с сотрудником банка где он уверял что страхову возможно оформить, и ранее составленное обращение в банке
прослушайте звонки в ДомКлик там предоставляли тоже дезинформацию

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы об ипотеке Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
Начисляются неустойки
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
Благодарность сотрудникам ДомКлик
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
Ипотека
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня...
Благодарю от всего сердца!
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...
Спасибо за решение проблемы со страховкой
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...