СберПрайм - подлая уловка банка

02.04.2025 16:38
343
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

20 марта 2025 обратился в отделение банка за сменой карты из-за истечения срока действия. Мне технично навязали подписку СберПрайм Старт за 990 руб. в год. Бегло рассказали про "множество разных удобных условий для клиентов и максимальном кэшбеке, а уж если сразу за год оплачу подписку, то сразу какая-то большая скидка!!!".
Ранее я уже пользовался кэшбеком по 3 категориям (АЗС 5%, остальные категории - не значительные бонусы, бесплатная карта Сбера), а тут целых 5 категорий и всего лишь за 990 руб. в год! Купил.
01 апреля 2025 захожу в мобильное приложение, чтобы выбрать 5(!) категорий кэшбека - у меня НЕТ АЗС!!! и категорий только 4 !!!
Аптеки, Питомцы, Косметика - пжл 5%, хотя ранее был 1%. Но я в этой категории ничего и не приобретаю!
Обратился в чат банка - суть 30-минутного общения "система банка нацелена, чтобы клиенты попробовали все категории. Не переживайте, все пожелания фиксируются. Можете воспользоваться сервисом Заправить Авто за 1%".
Про разные "гигабайты, музыки, подписики" и т.д. не упоминаю, т.к. ничем не пользуюсь.
Но что меня возмутило, представитель банка нагло залезла в мой телефон и начала скачивать Оkko и пытаться активировать его с комментариям "нас обязывают это делать, потом отключите..." С Оkko у неё что-то не получилось и она скачала мне приложение Яндекс.музыка... шоу!)))
И еще - когда покупал, то подписал Оферту, где указано, что "с 2 года пользования 1990 руб. без моего согласия"... Завтра пойду в отделение, буду пытаться отменять эту попдиску.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T02:36:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.05.2025 Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-19T15:34:35+03:00
Здравствуйте! Работу сотрудника проверила, есть недочеты. Ваши замечания мы учтем. Если вам потребуется отключить СберПрайм Старт, сообщите нам об этом любым удобным для вас способом (например, звонок на номер 900, чат, офис банка). Извините за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
8 961
отзыв
8 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025