Нет звонка неделю

03.04.2025 04:27
428
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В данный момент у меня есть заявка на реструктуризацию с 17.03, спустя несколько дней после ее одобрения в приложении мне позвонила сотрудница, мы с ней договорились о дальнейшем звонке 27 числа. Прошла неделя, звока так и не было, тем временем дней, когда условия действительны, становится все меньше и меньше. При этом в приложении написано о звонке в течение одного рабочего дня, что далеко от действительности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T14:04:03+03:00
Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-19T09:59:11+03:00
Здравствуйте! На вашу кредитную карту подключили реструктуризацию сроком на 6 месяцев. По кредитной карте вам предоставлена отсрочка на оплату основного долга на 6 месяцев. При этом, по ней проценты продолжают начисляться по действующей ставке. Платежи продолжают формироваться, но в них не включается основной долг, а только проценты, комиссии, неустойка (если была на начало каникул) и т.п. Коммуникации о просрочке проводим, если вы не соблюдаете условия программы (нет оплаты процентов/ неустоек и т.д.). Ежемесячно вам нужно оплачивать все начисленные проценты. Обязательные платежи по вашей кредитной Сберкарте продолжают формироваться. Дата и сумма платежа будет указана в приложении СберБанк Онлайн в разделе «Всё о задолженности». По вашей заявке на реструктуризацию по кредитным договорам приняли положительное решение, провели корректировки. С полным текстом ответа вы можете ознакомиться в СберБанк Онлайн или обратившись в любой офис банка с паспортом и номером обращения №250331-7000-584393. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023